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<正> 管理是为有效实施组织目标而运作组织资源的过程。人在组织资源中居于关键地位。尤其是在以人为本的知识经济时代即将到来的形势下,人的问题愈加重要。人是管理工作的关键对于管理过程中人的问题,各国管理学家都进行了深入广泛的研究。行为科学学派认为,人是管理的中心,管理就是协调人际关系、激发人的积极性,以达到共同目标的活