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中国网通北京通信公司为了给用户提供更为优质的服务，将10060客户服务中心进行了整合与扩容。为保证项目的成功实施，北京通信公司委托在Call Center(呼叫中心)与CRM(客户关系管理）领域居业界领先地位，同时也是最初承建10060客服中心的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司承接此项目。
HOLLYCRM整合扩容北京通信10060客服中心
【摘 要】
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中国网通北京通信公司为了给用户提供更为优质的服务，将10060客户服务中心进行了整合与扩容。为保证项目的成功实施，北京通信公司委托在Call Center(呼叫中心)与CRM(客户关系管
【出 处】
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上海信息化
【发表日期】
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2005年5期
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