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摘要：计算机故障处理与维护是日常使用计算机中需要解决的事情，养成良好的日常维护习惯，对提高计算机的性能，保证使用的顺畅非常重要。而计算机的故障处理需要一定的基础知识，掌握了故障处理方法，可以提高工作效率，保证计算机的正常运行。探讨计算机故障处理与维护，为实际工作和生活中使用计算机带来便利，分别从软件和硬件两方面探讨计算机故障处理和计算机日常的维护，为今后使用计算机过程中的维护和故障处理提供参考。
关键词：计算机故障；处理；维护；软件；硬件
中图分类号：TP308 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 14-0000-01
Computer Failure Handling and Maintenance Analysis
Yang Jinsheng
(Shandong Rural Credit Cooperatives Liaocheng Office,Liaocheng252000,China)
Abstract:Computer failures and routine maintenance is required to use computers to solve things,to develop good maintenance habits,improve computer performance,is very important to ensure the smooth use.And computer troubleshooting needs some basic knowledge to master the troubleshooting methods that can improve work efficiency,and ensure the normal operation of the computer.Of computer troubleshooting and maintenance,for the actual work and life,convenience to use a computer,respectively,from both hardware and software of computer troubleshooting and computer maintenance routine,the process for future computer maintenance and troubleshooting reference.
Keywords:Computer failure;Handling;Maintenance;Software;
Hardware
计算机在使用过程中是通过交互功能实现服务的，在交互中，难免对计算机进行相应的设置，以及计算机在工作中会产生一些磁盘碎片，导致计算机的处理速度越来越慢，需要我们在使用计算机的过程中进行必要的维护。计算机工作中产生机器磨损也是很正常的，当磨损严重或者有其他诱因就会导致计算机故障的出现。对计算机故障进行处理，不仅方便了自己的使用，还有助于今后使用过程中养成良好的保护习惯。探讨计算机故障处理与维护的方法，分别从软件和硬件方面展开，遵循的原则为先软件后硬件。
一、软件故障的处理及维护
（一）计算机软件故障的处理。计算机软件造成的故障主要有以下几个原因，文件版本不匹配、丢失文件、内存耗尽、内存冲突等。最严重的当数系统故障，处理起来是最麻烦的，有的不可恢复故障还需要重装系统。在使用计算的过程中，非法操作会导致软件故障，这类故障可以在相关软件产品的站点中寻找到完整的软件文件，对非法操作造成损坏的文件进行替代就可以排除故障。另外，如果计算机中有该软件的备份，也可以利用备份文件进行故障处理。资源耗尽也可能导致软件故障，当我们在运行一个程序的时候，都会利用掉一些资源，虽然有的程序在关闭后能恢复资源，但是有的资源是不可以同时被几个程序使用的。所以我们的计算机在使用一会儿后会比开机的时候处理速度慢一些，需要重启计算机来释放更多的资源。文件的丢失同样会造成软件故障，在删除某一个文件是时候，或者在移动和重命名某一个文件的时候，可能造成计算机启动的时候找不到相应的匹配文件，从而造成故障。另外，在使用计算机过程中，如果安装的软件文件的版本和原来的某些文件版本不匹配，也会造成软件故障。处理这类问题需要进行好备份，以及对计算机卸载等工作做好监视，保存好新版本文件等。
（二）软件方面的维护。养成良好的软件维护习惯对提高计算机的性能、保证计算机正常运行是非常关键的。在使用计算机的过程中，为了节约空间，需要把不需要的程序及时删除，删除的时候要选择控制面板里面的安装/卸载功能，以达到物理删除的效果。然后对系统中的临时文件进行清除，这在计算机的维护中也十分重要。因为在计算机运行过程中，会产生大量的临时文件，不及时清除，肯定会影响到计算机的处理速度。在计算机的维护中，另一个十分重要的工作是病毒的查杀。在网络环境下，特别是计算机没有很好的病毒监控软件的情况下，是很容易被病毒侵入的。病毒方面的维护以预防为主，定期进行查杀为辅，减少病毒的入侵、及时清除病毒避免对软件造成破坏。计算机的维护还有磁盘碎片的处理和注册表的清理，都可以释放被不必要占用的空间，提高计算机的处理速度。
二、硬件故障的处理及维护
（一）计算机硬件故障的处理。计算机硬件故障一般表现得比较明显，肯定会造成计算机的无法正常使用。在处理计算机硬件故障的时候，应该从简单入手，逐个的排除故障原因，最终找到故障的源头，进行相应的处理。首先对计算机进行清洁，用毛刷轻轻刷去外设备、主板等硬件上的灰尘，排除接触不良、引脚氧化等故障原因。然后通过直接观察的办法，看各插头是否歪斜、电容电阻的引脚是否相碰、芯片表面是否开裂、表面是否烧焦等。结合听电源风扇的声音，其他硬件工作的声音等方法，逐一排除硬件的故障。对于把握不准的硬件，还可以通过拔插、交换等方法来进行故障排除。即是把怀疑的硬件拔掉，重新按照正确方法插好，以及用同型号的硬件设备替换怀疑的硬件，观察故障是否排除，从而达到故障处理的效果。
（二）硬件方面的维护。计算机跟我们的其他机器一样，也需要有良好的工作环境，以及避免人为损坏等。在使用计算机的过程中，不要把计算机置于高温、潮湿、多灰尘、大噪音等环境中，保证计算机不被外部恶劣环境损坏。同时，在计算机的使用中要爱护好计算机，避免人为的破坏，定期对计算机进行清洁，避免灰尘对计算机造成故障。不使用计算机的时候要及时关闭，不能长时间运行，浪费资源同时对计算造成损坏。不能随意对计算机各硬件设备进行拆装，避免造成不必要的人为破坏。对计算机的电源风扇做好清洁工作，保证对计算机的散热功能，提高使用的顺畅性。屏幕清洁的时候一定要在关机的情况下进行，并且要用专门的清洁液和毛巾对屏幕进行清洁工作。定期对计算机进行硬件性能测试，以方便及时了解硬件工作情况，发现损坏情况，加以有针对性的注意，避免故障的发生。
参考文献：
[1]贾勤,刘雪飞,孙岩岩,张毅,张英奇.高职计算机应用专业基于工作过程课程体系开发的探讨[J].中国环境管理干部学院学报,2010,2:129-131
[2]戴新亮.石破天书,解决故障——常见Windows故障消息及解决流程[J].电脑应用文萃,2006,3:228-230
[3]王钟,李刚荣.基于专家系统的计算机故障自动处理系统的研究[J].重庆医学,2008,21:135-137
关键词：计算机故障；处理；维护；软件；硬件
中图分类号：TP308 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 14-0000-01
Computer Failure Handling and Maintenance Analysis
Yang Jinsheng
(Shandong Rural Credit Cooperatives Liaocheng Office,Liaocheng252000,China)
Abstract:Computer failures and routine maintenance is required to use computers to solve things,to develop good maintenance habits,improve computer performance,is very important to ensure the smooth use.And computer troubleshooting needs some basic knowledge to master the troubleshooting methods that can improve work efficiency,and ensure the normal operation of the computer.Of computer troubleshooting and maintenance,for the actual work and life,convenience to use a computer,respectively,from both hardware and software of computer troubleshooting and computer maintenance routine,the process for future computer maintenance and troubleshooting reference.
Keywords:Computer failure;Handling;Maintenance;Software;
Hardware
计算机在使用过程中是通过交互功能实现服务的，在交互中，难免对计算机进行相应的设置，以及计算机在工作中会产生一些磁盘碎片，导致计算机的处理速度越来越慢，需要我们在使用计算机的过程中进行必要的维护。计算机工作中产生机器磨损也是很正常的，当磨损严重或者有其他诱因就会导致计算机故障的出现。对计算机故障进行处理，不仅方便了自己的使用，还有助于今后使用过程中养成良好的保护习惯。探讨计算机故障处理与维护的方法，分别从软件和硬件方面展开，遵循的原则为先软件后硬件。
一、软件故障的处理及维护
（一）计算机软件故障的处理。计算机软件造成的故障主要有以下几个原因，文件版本不匹配、丢失文件、内存耗尽、内存冲突等。最严重的当数系统故障，处理起来是最麻烦的，有的不可恢复故障还需要重装系统。在使用计算的过程中，非法操作会导致软件故障，这类故障可以在相关软件产品的站点中寻找到完整的软件文件，对非法操作造成损坏的文件进行替代就可以排除故障。另外，如果计算机中有该软件的备份，也可以利用备份文件进行故障处理。资源耗尽也可能导致软件故障，当我们在运行一个程序的时候，都会利用掉一些资源，虽然有的程序在关闭后能恢复资源，但是有的资源是不可以同时被几个程序使用的。所以我们的计算机在使用一会儿后会比开机的时候处理速度慢一些，需要重启计算机来释放更多的资源。文件的丢失同样会造成软件故障，在删除某一个文件是时候，或者在移动和重命名某一个文件的时候，可能造成计算机启动的时候找不到相应的匹配文件，从而造成故障。另外，在使用计算机过程中，如果安装的软件文件的版本和原来的某些文件版本不匹配，也会造成软件故障。处理这类问题需要进行好备份，以及对计算机卸载等工作做好监视，保存好新版本文件等。
（二）软件方面的维护。养成良好的软件维护习惯对提高计算机的性能、保证计算机正常运行是非常关键的。在使用计算机的过程中，为了节约空间，需要把不需要的程序及时删除，删除的时候要选择控制面板里面的安装/卸载功能，以达到物理删除的效果。然后对系统中的临时文件进行清除，这在计算机的维护中也十分重要。因为在计算机运行过程中，会产生大量的临时文件，不及时清除，肯定会影响到计算机的处理速度。在计算机的维护中，另一个十分重要的工作是病毒的查杀。在网络环境下，特别是计算机没有很好的病毒监控软件的情况下，是很容易被病毒侵入的。病毒方面的维护以预防为主，定期进行查杀为辅，减少病毒的入侵、及时清除病毒避免对软件造成破坏。计算机的维护还有磁盘碎片的处理和注册表的清理，都可以释放被不必要占用的空间，提高计算机的处理速度。
二、硬件故障的处理及维护
（一）计算机硬件故障的处理。计算机硬件故障一般表现得比较明显，肯定会造成计算机的无法正常使用。在处理计算机硬件故障的时候，应该从简单入手，逐个的排除故障原因，最终找到故障的源头，进行相应的处理。首先对计算机进行清洁，用毛刷轻轻刷去外设备、主板等硬件上的灰尘，排除接触不良、引脚氧化等故障原因。然后通过直接观察的办法，看各插头是否歪斜、电容电阻的引脚是否相碰、芯片表面是否开裂、表面是否烧焦等。结合听电源风扇的声音，其他硬件工作的声音等方法，逐一排除硬件的故障。对于把握不准的硬件，还可以通过拔插、交换等方法来进行故障排除。即是把怀疑的硬件拔掉，重新按照正确方法插好，以及用同型号的硬件设备替换怀疑的硬件，观察故障是否排除，从而达到故障处理的效果。
（二）硬件方面的维护。计算机跟我们的其他机器一样，也需要有良好的工作环境，以及避免人为损坏等。在使用计算机的过程中，不要把计算机置于高温、潮湿、多灰尘、大噪音等环境中，保证计算机不被外部恶劣环境损坏。同时，在计算机的使用中要爱护好计算机，避免人为的破坏，定期对计算机进行清洁，避免灰尘对计算机造成故障。不使用计算机的时候要及时关闭，不能长时间运行，浪费资源同时对计算造成损坏。不能随意对计算机各硬件设备进行拆装，避免造成不必要的人为破坏。对计算机的电源风扇做好清洁工作，保证对计算机的散热功能，提高使用的顺畅性。屏幕清洁的时候一定要在关机的情况下进行，并且要用专门的清洁液和毛巾对屏幕进行清洁工作。定期对计算机进行硬件性能测试，以方便及时了解硬件工作情况，发现损坏情况，加以有针对性的注意，避免故障的发生。
参考文献：
[1]贾勤,刘雪飞,孙岩岩,张毅,张英奇.高职计算机应用专业基于工作过程课程体系开发的探讨[J].中国环境管理干部学院学报,2010,2:129-131
[2]戴新亮.石破天书,解决故障——常见Windows故障消息及解决流程[J].电脑应用文萃,2006,3:228-230
[3]王钟,李刚荣.基于专家系统的计算机故障自动处理系统的研究[J].重庆医学,2008,21:135-137