【摘 要】
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在时代飞速发展以及改革开放力度日益加大的今天,我国保险业迅速发展,保险市场的竞争也日趋激烈,服务质量的高低直接成为影响与左右客户选择的重要因素.同时,随着互联网经济
【机 构】
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中国人寿保险股份有限公司研发中心 100033
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在时代飞速发展以及改革开放力度日益加大的今天,我国保险业迅速发展,保险市场的竞争也日趋激烈,服务质量的高低直接成为影响与左右客户选择的重要因素.同时,随着互联网经济的蓬勃发展,保险公司开始利用大数据、云计算以及互联网等手段对服务进行不同程度的创新,力争为客户提供最佳的服务体验.因此,在互联网时代到来的大背景下,服务创新对于保险公司的发展与进步有着重要的价值与现实意义.
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