【摘 要】
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近年来,随着银行业务的发展扩大,客户权益保护成为社会各界关注的热点和焦点问题。银监会作为银行监管部门在协调处理投诉中受职责所限,无权对损失认定和赔偿发表意见,而这恰
【机 构】
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中国银行业监督管理委员会天津监管局天津市300041
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近年来,随着银行业务的发展扩大,客户权益保护成为社会各界关注的热点和焦点问题。银监会作为银行监管部门在协调处理投诉中受职责所限,无权对损失认定和赔偿发表意见,而这恰恰是大多数客户投诉的主要诉求。本文分析了金融仲裁机制的特点,指出金融仲裁机制是维护银行及客户双方合法权益的有效手段,并有针对性地提出了健全推动金融仲裁机制的建议。
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