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以文献分析法,从公共图书馆社会学的角度,对美国公共图书馆协助电子政务的现象进行了分析。认为,美国公共图书馆在电子政务援助服务与用户端服务方面承担了重要的合作角色,而这一角色扩展了美国公共图书馆传统的社会职能,在电子政务包容性和电子政务社会化方面发挥了不可替代的作用。电子政务为公共图书馆提供了新的发展框架,也为电子政务发展提供了第三方的力量,这一宝贵经验值得我国电子政务借鉴。