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【摘要】高职院校的教学管理人员承担着进行教学基本建设、推进教学改革和实施教学管理的重要责任。因此，教学管理人员必须具备良好的政治思想素质、丰富的业务知识素质和全面的业务能力素质，应该通过进行岗前培训、制订和实施学历进修提高计划以及举办定期的短训班和研讨班等方式不断提高他们的各方面素质，适应高职院校人才培养工作的需要。
【关键词】高职院校教学管理核心素质
高职院校管理的核心是教学管理工作，体现高职院校教学管理水平与质量的关键在于教学管理队伍的素质与水平。然而，在我国，尽管“以教学为中心”几乎是所有高职院校辦学过程中的一个基本理念，但作为提高教学管理工作效率、提升教学质量必由之路的教学管理队伍素质的培养却还没有得到普遍重视，在理论和实践上的探索还没有从根本上改变高职院校教学管理队伍整体素质层次不齐的现实。在高职教育大发展的背景下，加强高职院校管理队伍核心素质及其培养的理论和实践研究，对于推动高职教育事业发展，提高高职院校的管理水平和办学效益有着重要的意义。
一、高职院校教学管理人员的基本任务和角色定位
高职院校的教学管理者指在高职院校中承担教学管理责任、具有教学管理能力和从事教学管理活动的人员，主要是指在高校各级教学管理机构中从事教学管理工作的人员。其承担主要任务包括：研究教学及其管理规律，改进教学管理工作，提高教学管理水平；建立稳定的教学秩序，保证教学工作正常运行；研究并组织实施教学改革；努力调动教师和学生教与学的积极性。高职院校教学管理工作归纳起来主要有三方面的工作，就是建设、改革和管理。一是扎扎实实地搞好教学基本建设。教学建设指学科专业建设、课程建设、实践基地建设、学风建设、师资队伍建设等。二是积极稳妥地推进教学改革。主要围绕拓宽专业面、教学内容、教学方法、考试方法和实践环节等方面进行改革，还要积极进行学校内部的教务管理改革。三是严格规范地实施教学管理。教学管理主要包括教学质量、教学秩序、学籍和考试等方面的管理。
可以看出，高职院校的教学管理人员承担的任务对于保证学校正常的教学秩序，提高人才培养质量都有非常重要的意义。教学管理人员一方面是学校具体教学管理事务的承担者，例如教学计划的制定和监督执行、考试科目的确定和日程安排，成绩的登记和学分的统计，教材的采购、供应和管理，课务管理和学籍管理等等这些具体而琐碎的工作都需要教学管理人员踏踏实实地去做，要进行调查研究，要广泛征求意见，要作出具体的计划和安排，要进行登记处理，要及时请示汇报；同时教学管理人员又是教师教学的密切配合者，例如教学管理人员要向教师发放教材和课表，解决教师因特殊情况需变动课表、更换教室等一系列问题；另外，教学管理人员还是学生学习的伴读者。教学管理人员从开学起就一直陪伴着学生到期末，办理在校生报到、注册手续，上课出勤情况的统计，学生考试成绩的总汇，对学生的学习成绩每学期都要进行资格审查，办理考试作弊，留、降级和退学的手续等。他们承担的许多工作可能是琐碎而平凡，但都是教学管理工作中不可缺少的环节。
二、高职院校教学管理人员的核心素质
高职教学管理人员承担的工作兼具学术管理和行政管理的双重特点，是一项复杂而重要的工作。教学管理人员的素质目标建构是多维度、多层次的，只有不断提高自己各方面的素质，逐步形成自己的管理风格，才能适应教学管理工作现代化、规范化、科学化的需要。
1.良好的政治思想素质。能坚持社会主义的办学方向，能以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的基本理论作为行动的指南，认真贯彻执行党的教育方针，领悟教育改革的真谛，忠诚党的教育事业，热爱高职教育及教学管理工作，具有强烈的事业心和责任感，具有正确的人生观和价值观，不计较个人得失，乐于奉献。只有这样，才会在管理工作中保持高度的工作热情，充分发挥主观能动性和创造性，兢兢业业地完成繁杂的教学管理工作。这是做好教学管理工作的基础，也是教学管理人员应具备的最基本素质。
2.丰富的业务知识素质。首先，教学管理人员应及时了解党和国家关于高职教育和管理方面的方针、政策和法规，熟悉本校的教学管理文件及其实施细则，懂得教学规律和教学的基本过程、教学方法，懂得专业建设、课程建设、教材建设、师资队伍建设、教学评估等规律，熟练掌握日常教学管理业务和相关的学科设置基础知识。其次，教学管理人员应具备系统的教育管理理论知识。高职教学管理人员只有掌握教育科学，懂得教育规律，通晓教育学、心理学、高等教育学、管理学、教育经济学、教育社会学等基本知识和原理，才能对现有的教学资源进行合理配置，才能真正做到“科学育人”、“管理育人”。第三，教学管理人员还要掌握一定的相关专业知识。现代化的教育教学管理，要求管理人员应具备计算机应用的基本知识和技能，熟练掌握高校教学管理系统，日常文档处理，表格处理（如EXCEL），数据库及简单的编程知识，多媒体教学以及计算机网络技术等相关知识，使各软件数据相互转换，实现数据共享。只有这样，教学管理人员才能面对繁杂的教学管理工作而游刃有余，才能确保教学管理工作的高效率。
3.全面的行为能力素质。首先，较强的计划决策能力。教学管理人员要有善于依据党和国家的高职教育方针、政策及一个时期的工作重点，结合本校实际，提出切实可行的计划、方案、措施等方面的能力；其次，一定的预见能力。预见性是对教学管理工作的现状及其动态发展趋势进行探索和评估，以期能够迅速地、准确地捕捉和发掘影响学校教学管理工作的积极因素和消极因素，推动教学工作的顺利进行，抓住教学事故的预兆，防患于未然；第三，较强的协调沟通能力。教学管理人员是联系上级管理部门、职能部门、教师、学生的纽带，起着上传下达、传递信息的作用，这需要教学管理人员有较好的协调能力，准确的理解力和清楚的语言表达能力。教学管理人员在严格执行管理规章制度过程中会遇到各种各样的思想障碍，这就要求高校的教学管理人员要做到以诚相待、说服对方、沟通协调，使各项措施和规章制度能得到各部门支持；第四，一定的组织指挥能力。教学工作计划、方案、办法的实施落实，必须把教学管理活动的各种要素、各个环节和各个部门，科学而合理地组织起来，形成一个有机的整体，并设计出便于调控的工作程序，才能获得管理工作的高效率；第五，较强的调查研究能力。教学管理的终极目的是保证和提高教学质量，为此应经常对教学状况、学习状况、管理水平等开展调查研究。教学管理人员要重视调查研究过程中教学信息的采集、统计和管理，要善于发现典型，包括典型问题和典型经验，为学校进一步提高教学质量和办学效益提供可行性计划与决策性建议；第六，一定的改革创新能力。这是教学管理人员能力素质的核心内容和主要标志。随着高职教育教育教学改革的不断深入，要求教学管理人员要勇于接受挑战，抓住发展机遇，在借鉴和学习的基础上，大胆探索，积极开展人才培养模式、教学内容、课程体系和教学方法的改革以及教学管理的改革，不断丰富和改进自己的管理经验及水平，努力开创教学管理的新局面。
三、高职院校教学管理人员核心素质的培养
高职院校应当加大教学管理队伍建设的经费投入，应该像培养学术带头人和骨干教师那样，制订教学管理人员培养规划，建立管理人员培训制度，针对不同的岗位和不同的管理个体进行灵活多样、有的放矢的培训，使教学管理人员掌握教育理论知识及现代化的管理知识，学会使用现代管理工具，全面提高综合素质，促进管理队伍的知识化、专业化和科学化。
1.建立岗前培训制度。通过系统全面地岗前培训，让新上岗的教学管理人员尽快了解教学管理基本内容和本校的教学管理制度，掌握必要的知识和方法，尽快领会和熟悉教学管理工作的基本规范，尽早适应工作岗位。
2.制定学历提高进修计划。高职院校要鼓励教学管理人员在职进修高层次的学历，通过进修学习，让他们系统学习专业知识、管理理论、政策法规等，使他们的理论研究、工作研究、分析问题、解决问题的能力得到增强。
3.举办定期的短训班及研讨班。采取走出去、请进来的方式，让教学管理人员听取知名同行专家的讲座，或到著名高校参观、考察、交流，从而开阔眼界，吸收借鉴先进的教学管理理念，不断提高自身的业务水平及能力。
通过上述在职学习、邀请专家作专题讲座，召开教学管理研讨会，参观、交流、学术报告、编印学习资料等形式，大力支持攻读高层次学位等方式，加强对高职教学管理人员的知识更新，特别是教育科学、管理科学、计算机等方面知识的补缺与更新，不断提高他们的业务技能和管理水平。
总之，随着我国高职教育事业的发展，在高职教育教学改革和发展的新形势下，高职院校如果没有高效优质的教学管理，就难以培养出高水平的人才。只有认识到教学管理工作的重要性，加强对教学管理人员的核心素质的分析以及培养，才能提高教学管理水平，才能更好地为教学工作服务，培养合格的高素质技能型人才。
【关键词】高职院校教学管理核心素质
高职院校管理的核心是教学管理工作，体现高职院校教学管理水平与质量的关键在于教学管理队伍的素质与水平。然而，在我国，尽管“以教学为中心”几乎是所有高职院校辦学过程中的一个基本理念，但作为提高教学管理工作效率、提升教学质量必由之路的教学管理队伍素质的培养却还没有得到普遍重视，在理论和实践上的探索还没有从根本上改变高职院校教学管理队伍整体素质层次不齐的现实。在高职教育大发展的背景下，加强高职院校管理队伍核心素质及其培养的理论和实践研究，对于推动高职教育事业发展，提高高职院校的管理水平和办学效益有着重要的意义。
一、高职院校教学管理人员的基本任务和角色定位
高职院校的教学管理者指在高职院校中承担教学管理责任、具有教学管理能力和从事教学管理活动的人员，主要是指在高校各级教学管理机构中从事教学管理工作的人员。其承担主要任务包括：研究教学及其管理规律，改进教学管理工作，提高教学管理水平；建立稳定的教学秩序，保证教学工作正常运行；研究并组织实施教学改革；努力调动教师和学生教与学的积极性。高职院校教学管理工作归纳起来主要有三方面的工作，就是建设、改革和管理。一是扎扎实实地搞好教学基本建设。教学建设指学科专业建设、课程建设、实践基地建设、学风建设、师资队伍建设等。二是积极稳妥地推进教学改革。主要围绕拓宽专业面、教学内容、教学方法、考试方法和实践环节等方面进行改革，还要积极进行学校内部的教务管理改革。三是严格规范地实施教学管理。教学管理主要包括教学质量、教学秩序、学籍和考试等方面的管理。
可以看出，高职院校的教学管理人员承担的任务对于保证学校正常的教学秩序，提高人才培养质量都有非常重要的意义。教学管理人员一方面是学校具体教学管理事务的承担者，例如教学计划的制定和监督执行、考试科目的确定和日程安排，成绩的登记和学分的统计，教材的采购、供应和管理，课务管理和学籍管理等等这些具体而琐碎的工作都需要教学管理人员踏踏实实地去做，要进行调查研究，要广泛征求意见，要作出具体的计划和安排，要进行登记处理，要及时请示汇报；同时教学管理人员又是教师教学的密切配合者，例如教学管理人员要向教师发放教材和课表，解决教师因特殊情况需变动课表、更换教室等一系列问题；另外，教学管理人员还是学生学习的伴读者。教学管理人员从开学起就一直陪伴着学生到期末，办理在校生报到、注册手续，上课出勤情况的统计，学生考试成绩的总汇，对学生的学习成绩每学期都要进行资格审查，办理考试作弊，留、降级和退学的手续等。他们承担的许多工作可能是琐碎而平凡，但都是教学管理工作中不可缺少的环节。
二、高职院校教学管理人员的核心素质
高职教学管理人员承担的工作兼具学术管理和行政管理的双重特点，是一项复杂而重要的工作。教学管理人员的素质目标建构是多维度、多层次的，只有不断提高自己各方面的素质，逐步形成自己的管理风格，才能适应教学管理工作现代化、规范化、科学化的需要。
1.良好的政治思想素质。能坚持社会主义的办学方向，能以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的基本理论作为行动的指南，认真贯彻执行党的教育方针，领悟教育改革的真谛，忠诚党的教育事业，热爱高职教育及教学管理工作，具有强烈的事业心和责任感，具有正确的人生观和价值观，不计较个人得失，乐于奉献。只有这样，才会在管理工作中保持高度的工作热情，充分发挥主观能动性和创造性，兢兢业业地完成繁杂的教学管理工作。这是做好教学管理工作的基础，也是教学管理人员应具备的最基本素质。
2.丰富的业务知识素质。首先，教学管理人员应及时了解党和国家关于高职教育和管理方面的方针、政策和法规，熟悉本校的教学管理文件及其实施细则，懂得教学规律和教学的基本过程、教学方法，懂得专业建设、课程建设、教材建设、师资队伍建设、教学评估等规律，熟练掌握日常教学管理业务和相关的学科设置基础知识。其次，教学管理人员应具备系统的教育管理理论知识。高职教学管理人员只有掌握教育科学，懂得教育规律，通晓教育学、心理学、高等教育学、管理学、教育经济学、教育社会学等基本知识和原理，才能对现有的教学资源进行合理配置，才能真正做到“科学育人”、“管理育人”。第三，教学管理人员还要掌握一定的相关专业知识。现代化的教育教学管理，要求管理人员应具备计算机应用的基本知识和技能，熟练掌握高校教学管理系统，日常文档处理，表格处理（如EXCEL），数据库及简单的编程知识，多媒体教学以及计算机网络技术等相关知识，使各软件数据相互转换，实现数据共享。只有这样，教学管理人员才能面对繁杂的教学管理工作而游刃有余，才能确保教学管理工作的高效率。
3.全面的行为能力素质。首先，较强的计划决策能力。教学管理人员要有善于依据党和国家的高职教育方针、政策及一个时期的工作重点，结合本校实际，提出切实可行的计划、方案、措施等方面的能力；其次，一定的预见能力。预见性是对教学管理工作的现状及其动态发展趋势进行探索和评估，以期能够迅速地、准确地捕捉和发掘影响学校教学管理工作的积极因素和消极因素，推动教学工作的顺利进行，抓住教学事故的预兆，防患于未然；第三，较强的协调沟通能力。教学管理人员是联系上级管理部门、职能部门、教师、学生的纽带，起着上传下达、传递信息的作用，这需要教学管理人员有较好的协调能力，准确的理解力和清楚的语言表达能力。教学管理人员在严格执行管理规章制度过程中会遇到各种各样的思想障碍，这就要求高校的教学管理人员要做到以诚相待、说服对方、沟通协调，使各项措施和规章制度能得到各部门支持；第四，一定的组织指挥能力。教学工作计划、方案、办法的实施落实，必须把教学管理活动的各种要素、各个环节和各个部门，科学而合理地组织起来，形成一个有机的整体，并设计出便于调控的工作程序，才能获得管理工作的高效率；第五，较强的调查研究能力。教学管理的终极目的是保证和提高教学质量，为此应经常对教学状况、学习状况、管理水平等开展调查研究。教学管理人员要重视调查研究过程中教学信息的采集、统计和管理，要善于发现典型，包括典型问题和典型经验，为学校进一步提高教学质量和办学效益提供可行性计划与决策性建议；第六，一定的改革创新能力。这是教学管理人员能力素质的核心内容和主要标志。随着高职教育教育教学改革的不断深入，要求教学管理人员要勇于接受挑战，抓住发展机遇，在借鉴和学习的基础上，大胆探索，积极开展人才培养模式、教学内容、课程体系和教学方法的改革以及教学管理的改革，不断丰富和改进自己的管理经验及水平，努力开创教学管理的新局面。
三、高职院校教学管理人员核心素质的培养
高职院校应当加大教学管理队伍建设的经费投入，应该像培养学术带头人和骨干教师那样，制订教学管理人员培养规划，建立管理人员培训制度，针对不同的岗位和不同的管理个体进行灵活多样、有的放矢的培训，使教学管理人员掌握教育理论知识及现代化的管理知识，学会使用现代管理工具，全面提高综合素质，促进管理队伍的知识化、专业化和科学化。
1.建立岗前培训制度。通过系统全面地岗前培训，让新上岗的教学管理人员尽快了解教学管理基本内容和本校的教学管理制度，掌握必要的知识和方法，尽快领会和熟悉教学管理工作的基本规范，尽早适应工作岗位。
2.制定学历提高进修计划。高职院校要鼓励教学管理人员在职进修高层次的学历，通过进修学习，让他们系统学习专业知识、管理理论、政策法规等，使他们的理论研究、工作研究、分析问题、解决问题的能力得到增强。
3.举办定期的短训班及研讨班。采取走出去、请进来的方式，让教学管理人员听取知名同行专家的讲座，或到著名高校参观、考察、交流，从而开阔眼界，吸收借鉴先进的教学管理理念，不断提高自身的业务水平及能力。
通过上述在职学习、邀请专家作专题讲座，召开教学管理研讨会，参观、交流、学术报告、编印学习资料等形式，大力支持攻读高层次学位等方式，加强对高职教学管理人员的知识更新，特别是教育科学、管理科学、计算机等方面知识的补缺与更新，不断提高他们的业务技能和管理水平。
总之，随着我国高职教育事业的发展，在高职教育教学改革和发展的新形势下，高职院校如果没有高效优质的教学管理，就难以培养出高水平的人才。只有认识到教学管理工作的重要性，加强对教学管理人员的核心素质的分析以及培养，才能提高教学管理水平，才能更好地为教学工作服务，培养合格的高素质技能型人才。