【摘 要】
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垃圾治理服务公众满意度是城市环境管理工作关注的焦点。京津冀协同发展对天津市保护生态环境和改善环境质量提出了更高要求,亟须解决垃圾治理设施配置不均衡、治理效果不显
【机 构】
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天津商业大学公共管理学院,天津大学管理与经济学部
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目《城市公共基础设施利用效益研究》(NSF71273186),2019年天津市哲学社会科学规划资助重点项目《京津冀生态文明与城市化耦合协调发展的时空演进研究》(TJYY19XSX-018)
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垃圾治理服务公众满意度是城市环境管理工作关注的焦点。京津冀协同发展对天津市保护生态环境和改善环境质量提出了更高要求,亟须解决垃圾治理设施配置不均衡、治理效果不显著等问题。笔者利用结构方程模型(SEM)构建垃圾治理服务公众满意度测评模型(GPSI),选取潜变量和观测变量进行研究,发现垃圾治理服务公众满意度是衡量政府相关政策实施效果的风向标,其中感知质量显著正向影响感知价值,感知质量和感知价值正向影响公众满意度,公众满意度正向影响公众信任。由此,提出促进垃圾治理服务公众满意度提升的建议,为同类型城市垃圾治理服
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