目的了解社区人群对新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关认知、行为应对和心理反应,为疫情防控提供信息依据。方法 2020年1月31日通过网络开展问卷调查,采用方便抽样,在广东省4所高校进行重点发放,并邀请接受调查的学生发送给他们的家人、朋友进行填写。结果截至2020年2月4日,共收到有效问卷22 302份,有效率96.5%(22 302/23 100);调查对象中男性占33.2%,84.0%为学生。有80.7%～98.3%调查对象对新型冠状病毒的各类传播途径知晓,1.7%～30.9%的人相信网络流传的不实信息,98.6%～99.2%调查对象认为减少聚会、避免去人多的地方对控制疫情重要。调查前一周,57.7%的学生和63.4%的非学生在聚会时每次都戴口罩,戴口罩的人中24.2%有重复使用口罩行为。过去两周,22.9%的调查对象有轻度抑郁倾向,达到中度、重度和极重度抑郁的占9.5%,其中学生与非学生分别为9.6%和8.1%。2.2%接触过湖北的亲戚朋友。结论现有宣传力度大,调查对象对基本知识知晓率较高,应进一步加强信息实时公开,准确分析解读,引导正确舆论;绝大部分调查对象能够采取保护行为,但细节需要加强,预防亲友聚集性病例,重复使用口罩等需更多正确指引。此外,应开展对社区居民的认知、行为和心理的动态持续监测,指引防控和宣传策略制定。