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和谐医患关系是提高医疗质量，保障人民健康的重要保证。本文根据目前医患现状分析了产生不和谐医患关系的主要原因，提出了转变服务观念，树立“八大理念”是构建和谐医患关系的基础；注重医患沟通，告知患者真实病情，更能赢得患者的配合及家属的支持；与媒体协调开设专栏，引导社会公众了解医学科学，或许民众更能理性解读医疗事件。