【摘 要】
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现代市场营销强调以客户和市场为中心,并在此基础上建立一种与客户及社会的和谐关系.商业银行市场营销要树立以客户为中心的理念并以此来开展营销活动.金融服务在银行市场营
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现代市场营销强调以客户和市场为中心,并在此基础上建立一种与客户及社会的和谐关系.商业银行市场营销要树立以客户为中心的理念并以此来开展营销活动.金融服务在银行市场营销的地位日益重要,银行要将改善买卖交易过程关系作为质量策略的基础,发展职能质量,提高技术质量;同时,要根据金融产品无形特征和金融服务的人性特征来加强市场营销.银行市场营销必须重视金融商品创新,金融商品创新应考虑客户的利益要求,以及公众化与特殊群体的有机结合.
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