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我国共享住房运营中影响消费者满意度的因素及策略研究
我国共享住房运营中影响消费者满意度的因素及策略研究
来源 :企业技术开发 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zq19900303
【摘 要】
:
作为共享经济模式下的新业态,共享住房为消费者的出行住宿提供了更多个性化的选择。文章通过研究共享住房运营中影响消费者满意度的五个因素:房源品质、服务质量、安全体系、
【作 者】
:
李博威
吴玲
贾卫平
【机 构】
:
湖南文理学院经济与管理系
【出 处】
:
企业技术开发
【发表日期】
:
2018年08期
【关键词】
:
共享住房
满意度
影响因素
策略研究
【基金项目】
:
湖南省教育厅一般项目“绿色发展理念下中国消费者协同消费的动机、决策过程和满意度研究(16C1107)
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作为共享经济模式下的新业态,共享住房为消费者的出行住宿提供了更多个性化的选择。文章通过研究共享住房运营中影响消费者满意度的五个因素:房源品质、服务质量、安全体系、点评机制和社交属性,并提出提高消费者满意度的策略,以促进共享住房良性可持续运营。
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