万事达中心互联网思维下的蛋

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  作为我国唯一的民营大型场馆,“五棵松体育馆”正在逐渐的淡出人们的视野,取而代之的是“万事达中心”。虽然名字发生了更替,但它在人们心中的印象却没有多大变化。这里除了承办高规格的篮球比赛,如NBA中国赛、CBA季后赛、总决赛外,还会承办很多高水平的音乐会。在其他大型场馆大多经营状况不佳的大环境下,万事达中心大有风景这边独好的味道。
  2011年,万事达卡冠名五棵松体育馆,使其成为北京地区第一座拥有冠名的奥运场馆。万事达卡的加盟,让五棵松体育馆开启了全新的运营模式──打造品牌,吸引商业伙伴介入后共同经营。在万事达之后,先后又有联想、三星、国航、喜力啤酒等十余个品牌入驻万事达中心,这些赞助商的进驻大大降低了场馆的运营成本,万事达中心又可以用比较有优势的价格吸引来一些高端比赛与演出,做到了运营的良性循环。
  “不赚用户和观众的钱是我们的原则。做出品牌,做出规模,吸引商业伙伴加盟,才是我们的运营模式。这是互联网思维带给我们的启发”,万事达中心总经理国今娇说。
  市场化的运营
  2012年,北京金隅男篮首次闯入总决赛,北京球市早已被点燃,只能容纳6000名观众,且地处偏远的首钢篮球中心显得无法满足需求,球队希望总决赛能够在万事达中心进行。万事达中心也正有此意,双方一拍即合,北京队遂移师奥运篮球馆与广东队争夺总冠军。此次合作,助力金隅在万事达中心首夺CBA冠军,从此视这里为福地。2013年,他们再次将季后赛搬到了万事达中心。2014年不但季后赛在此举办,还增加了若干场重要的常规赛。
  据场馆工作人员透露,金隅队在这里比赛,场馆不但不收取费用,反过来还会支付给金隅队一定的费用和球票。在很多大型场馆迫于经营压力,大幅提高场馆租赁费用的今天,万事达中心的做法的确对赛事承办方有着巨大的吸引力,以至一些存在竞争关系的场馆抛出了恶性竞争的说法。
  万事达中心之所以能逆其道而行之,除了其拥有远远多于其他场馆的1.8万个座位,票务盈利空间较大外,赞助商的回馈也让他们多了条腿走路。反过来,接纳优秀比赛也让赞助商得到了不错的回报。
  2012年CBA总决赛期间,万事达中心一票难求。持万事达卡的用户可以优先买票,甚至部分票种买一送一,这让赞助商的持卡用户拥有了特殊的购票体验。至于国航,他们在球馆内拥有的包厢,可以用来回馈自己的白金卡客户。
  如此种种与市场接轨的方式,让万事达中心的运营走在了市场的前列。
  随着万事达中心的声名鹊起,五棵松体育馆内的另外一个小馆也引起了商家的兴趣,最终获得了联想集团的冠名,从此得名Thinkpad中心。
  Thinkpad中心有明确的定位──小众,这里经常举办一些很个性,或者很时尚的音乐会,观众可以和歌手零距离接触,凸显自己独特的品味。
  “Thinkpad中心内刻意没有安排固定的座椅,它是个多功能馆,可以用来开演唱会、做车展、T台走秀、公司年会、品牌发布,只要客户敢想,我们的团队都可以帮他实现”,国今娇说。
  万事达中心似乎找到了一种全新的模式,解决了大型场馆运营的困局。但这种运营模式有时也会带来一些冲突。
  今年3月,中国篮协发布公告,由于万事达中心广告违规,对其罚款30万元。据业内人士透露,违规的可能是饮料广告,由于与CBA的官方赞助饮料互为竞品,所以其广告不可以出现在CBA球队的主场。
  万事达中心虽然对此事作出积极回应,表示愿意接受罚款,积极整改,继续做好CBA赛事的服务工作。但整改之后,这方面的掣肘仍将长期存在,好在金隅队只是短期租用,广告冲突才不那么明显。此前,曾先后有奥神、北控欲选址万事达中心作为主场,由于种种原因都未能做成,如果未来这里可以成为某支CBA球队的主场,万事达中心真要在自己赞助商的取舍问题上,好好斟酌一番。
  打造开放的平台
  让更多人进入到这里观看比赛和演出,是万事达中心运营团队的基本理念,也是互联网思维形成的基础。今年CBA季后赛期间,金隅队主场门票的最低价格只有50元,如果持学生证,30元就可以买到该票种。
  正是由于物美价廉,一度让北京队的季后赛门票一票难求。放票瞬间,就被球迷在各种渠道买光,其火爆程度堪比春运火车票。就连北京队的跟队记者,都不敢轻易答应朋友的搞票请求。
  场馆内的座位是有限的,为了让更多热爱篮球的朋友进入万事达中心,体验篮球的快乐,万事达中心在球馆外的广场上建造了11块半篮球场,今年夏天将启动篮球公园项目,把这里打造成不仅承办高端比赛,更提供球迷体验的篮球乐园。
  在国今娇的描述中,这里将不再是球迷“傻打”的粗放型篮球场,“在篮球公园中,我们会把大家组织起来进行比赛。同时,引入科技手段,让比赛正规化。球迷打完球可以看到自己的技术统计,甚至还会有大屏幕回放精彩进球,让球迷享受到NBA球星的待遇”。
  球迷需要花多少钱才能进入篮球公园,享受NBA球星的待遇?国今娇表示票价一定会比其他篮球场低。“篮球公园项目的投资是一亿元,我们不能赚球迷的钱,否则注定无法收回成本。我们需要的是品牌效应与人流量,通过这个吸引商家介入”,国今娇说,“来这里打球不但收费比市场价低,甚至还会有免费开放的时段”。
  路在何方
  万事达中心是国内为数不多可以自给自足的大型场馆,他们对前景表示谨慎的乐观。大型场馆建设投资巨大、运营成本高这类问题在任何场馆都存在。在演出市场尚可的情况下,大多数场馆都在勉力维持,如遇市场低迷,大家的日子注定都会过得比较艰难。
  如今,万事达中心也在内部挖潜,他们不会限制住自己的思维。“我们并不是仅承接篮球比赛和音乐会,万事达中心的经营范围从来不是固定的,只要敢想,把球馆变成游泳池都是可以实现的。如今北京和张家口在申办冬奥会,如果申办成功,万事达中心将会承办一部分速滑比赛”,国今娇说。
  谈到万事达中心的经营状况,国今娇表示目前可以做到小有盈余,但也仅仅是刨除场馆运营成本、水电费和基本维护费后的盈余。如果把场馆折旧和建造成本算进来,还是在亏损。
  谁也说不清楚未来会怎样,但万事达中心一直在做着两件事。一方面降低票价,让百姓看得起比赛,听得起音乐会,争取让这成为百姓生活的一部分;另一方降低场租费用,让一些比较好的演出和比赛能够举办成行。可以看得出,万事达中心在耐心培育市场,也在专注开发市场。
  他们在努力寻找一条正确的,也注定漫长的路。
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