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工业化时代以前的“产品设计”,往往由制作者长期摸索、经验积累而成。当我们的制作经验越来越成熟,这些关于设计的学问,会汇总到“设计科学”的名下。现在的设计界已经被我们分解为各个设计领域,并按各门具体学科的要求进行着各自的“科学设计”。这样的“设计科学”,已经超越了西蒙的“人工科学”内涵,将自然本身、实验室环境与社会人文的诸多内容吸收进来,成为一个“学科集群”。“产品设计”着重研究物质性的存在,着力于“人工物”的改进,它所从属的“设计科学”这一学科集群愈加庞大,则“产品设计”的科学属性与科学表征愈发明显。
美国学者西蒙在“人工科学”的基础上,最早提出了‘设计科学’的构想。他将“设计科学”界定为“研究人工物的科学( The Science of Artificial) ”。“设计科学是独立于科学与技术以外的第3 类知识体系。”“科学”、“技术”与“设计”,这三者,或
者说这三类知识体系,虽然都包含着一定的“是( Be) ”,但随着时间的推移,它们对“是”的发现、运用与改造的成份与内容却相距甚远。一般地说,“科学”重“发现”,“技术”重“应用”,“设计”重“改造”。特定情况下,“设计”已不仅是对自然的“改造”,而是新造一个“人工世界”。作为“人工科学”的设计科学,主要研究的不是自然现象,而是人工物的改进及其对自然的替代。有人在西蒙理论的基础上进一步指出,“设计科学是从人类设计技能这一根源出发,研究和描述真实设计过程的性质和特点,從而建立一套普遍适用的设计理论。” 总之,“设计”是顺应科学与技术的发展道路,将“自然”重新组织的过程; “人工物”是这一过程的结晶;“设计科学”是这一过程的经验总结与理论概括。
在“设计科学”充分发展的情形下,产品设计,围绕着它所设计的产品形态、使用方式与用户体验,可以有三种“科学化”的思维程序,或者三种科学的解答问题的方式,即“创物- 使用、创制- 执行、创意-响应”三种对产品进行设计、应用与开发的程序。
1.“创物- 使用”程序
“技术科学”帮助我们“造物”,而“设计科学”帮助我们“创物”。“创物- 使用”的产品设计程序,就是在“设计科学”的基础上,创造性地生产和使用产品,最终定义出产品的过程。“技术科学”的研究传统是: 先有“实验科学”,其成果来自于自然环境;再将它应用于技术领域,成为“实用技术”; 实用技术的指向是“造物”。而“设计科学”超越了传统的“技术科学”,将“造物”引向“创物”。也就是说,此时,产品设计不是偶然的,而是必然的; 不是短期的,而是长期的; 不是孤立的,而是系统的; 不是绝对定型的,而是相对可变的。通过设计系列产品,通过产品在生产使用过程中一整套“参数”的积累,通过“生态设计”、“互动设计”、“体验设计”、“参数化设计”等多种方式的实际演练与模拟,它将科学目光前置,运用科学假设和模型,将产品设计得更精细、更丰富、更有延续性和艺术性,从而保证了产品的不断优化与产品的不断创新。从用户体验的角度说,“物”中有“品”,“品”中有“味”,“味”中创“牌”,“牌”促进“用”,“用”衍生“物”。只有创物,没有使用,只是完成了产品设计的前半个环节。
2.“创制- 执行”程序
“社会科学”帮助我们理解现行的“规制”,而“设计科学”帮助我们创造新的“规制”。“创制-执行”的产品设计方式,就是通过社会管理和技术程序,将制度先行明确并加以执行,从而达到产品推广和使用的目的。
按照现在的学科分类,亚里士多德所谓的三类科学,自然科学就是关于自然的科学,创制科学是关于人工物的科学,实践科学是研究人的行为与社会规律的科学。人工物不仅需要把它做出来,而且要有相应的实践制度来保障它的正常使用和运转。在产品设计的过程中,就要考虑相应的制度建设及其执行效果。这套“创制- 执行”程序是必不可少的。以信息产品设计为例,传统的以信息技术为中心的“人工信息技术”正在被“人工信息系统”的概念取代。作为系统,它包括三种载体,即作为硬件和软件的技术载体、作为文本与数据的信息载体、以及作为实践与活动的社会载体。这三种载体紧密结合在一起才形成了“人工信息系统”。产品设计必须超越自然科学、技术科学与社会科学的学科界线,将分属于这三种学科的三种载体有机地组合,形成新的制度或法规。“制”中有“度”“度”而后“量”,“量”改变“质”,“质”影响“制”,从而改进执行的标准、范围和效果。有专家表示: “设计是和市场、社会密切联系的活动,并且是一个服务性的行业,且不说全国一个系统,就是一个城市几个学校共用一个系统都不合适。”这就是说,同一个系统、同一套制度在不同地方的执行效果会有不同,不经过“创制- 执行”程序的细致检验,产品设计的科学性无法保证。
3.“创意- 响应”程序
从用户体验的角度说,产品设计的科学性不体现在艺术的深奥与高超,而是体现在响应的通畅与及时。设计科学试图建立一种机制,让用户跟随着具体的行动来领会其设计意图,并形成一条“意”中找“义”,“意”中生“趣”,“趣”引发“议”,“议”而后“义”的互动路线。这是一条“行动”的链条,其过程中充满着“响应”。
有人说,“设计作为人的‘主观意义’的表达方式,其意识取向,即投射于对象元素的‘信息’组合,代表着各种层次、各种意义的‘行动的主观意义群’,因此,从知识社会学的视角来看,设计应当被视为深深地渗入到生活与社会之中的主观构建过程。”这说明“设计”在传统上具有“创义”的内涵。但是,与之相对应的另一个重要方面是“意义的响应”,泛而言之即“用户体验”。用户体验的一个衡量指标是“流”。“匈牙利心理学家Csikszentmihalyi将‘流’定义为一种全部体验,即当人们与网络应用进行交互时所全部投入的行动。”〔8〕134 简言之,产品设计中“创意- 响应”程序的开发,与其说是“试图创立正义”的艺术,不如说是“让人领会意图”的科学。
美国学者西蒙在“人工科学”的基础上,最早提出了‘设计科学’的构想。他将“设计科学”界定为“研究人工物的科学( The Science of Artificial) ”。“设计科学是独立于科学与技术以外的第3 类知识体系。”“科学”、“技术”与“设计”,这三者,或
者说这三类知识体系,虽然都包含着一定的“是( Be) ”,但随着时间的推移,它们对“是”的发现、运用与改造的成份与内容却相距甚远。一般地说,“科学”重“发现”,“技术”重“应用”,“设计”重“改造”。特定情况下,“设计”已不仅是对自然的“改造”,而是新造一个“人工世界”。作为“人工科学”的设计科学,主要研究的不是自然现象,而是人工物的改进及其对自然的替代。有人在西蒙理论的基础上进一步指出,“设计科学是从人类设计技能这一根源出发,研究和描述真实设计过程的性质和特点,從而建立一套普遍适用的设计理论。” 总之,“设计”是顺应科学与技术的发展道路,将“自然”重新组织的过程; “人工物”是这一过程的结晶;“设计科学”是这一过程的经验总结与理论概括。
在“设计科学”充分发展的情形下,产品设计,围绕着它所设计的产品形态、使用方式与用户体验,可以有三种“科学化”的思维程序,或者三种科学的解答问题的方式,即“创物- 使用、创制- 执行、创意-响应”三种对产品进行设计、应用与开发的程序。
1.“创物- 使用”程序
“技术科学”帮助我们“造物”,而“设计科学”帮助我们“创物”。“创物- 使用”的产品设计程序,就是在“设计科学”的基础上,创造性地生产和使用产品,最终定义出产品的过程。“技术科学”的研究传统是: 先有“实验科学”,其成果来自于自然环境;再将它应用于技术领域,成为“实用技术”; 实用技术的指向是“造物”。而“设计科学”超越了传统的“技术科学”,将“造物”引向“创物”。也就是说,此时,产品设计不是偶然的,而是必然的; 不是短期的,而是长期的; 不是孤立的,而是系统的; 不是绝对定型的,而是相对可变的。通过设计系列产品,通过产品在生产使用过程中一整套“参数”的积累,通过“生态设计”、“互动设计”、“体验设计”、“参数化设计”等多种方式的实际演练与模拟,它将科学目光前置,运用科学假设和模型,将产品设计得更精细、更丰富、更有延续性和艺术性,从而保证了产品的不断优化与产品的不断创新。从用户体验的角度说,“物”中有“品”,“品”中有“味”,“味”中创“牌”,“牌”促进“用”,“用”衍生“物”。只有创物,没有使用,只是完成了产品设计的前半个环节。
2.“创制- 执行”程序
“社会科学”帮助我们理解现行的“规制”,而“设计科学”帮助我们创造新的“规制”。“创制-执行”的产品设计方式,就是通过社会管理和技术程序,将制度先行明确并加以执行,从而达到产品推广和使用的目的。
按照现在的学科分类,亚里士多德所谓的三类科学,自然科学就是关于自然的科学,创制科学是关于人工物的科学,实践科学是研究人的行为与社会规律的科学。人工物不仅需要把它做出来,而且要有相应的实践制度来保障它的正常使用和运转。在产品设计的过程中,就要考虑相应的制度建设及其执行效果。这套“创制- 执行”程序是必不可少的。以信息产品设计为例,传统的以信息技术为中心的“人工信息技术”正在被“人工信息系统”的概念取代。作为系统,它包括三种载体,即作为硬件和软件的技术载体、作为文本与数据的信息载体、以及作为实践与活动的社会载体。这三种载体紧密结合在一起才形成了“人工信息系统”。产品设计必须超越自然科学、技术科学与社会科学的学科界线,将分属于这三种学科的三种载体有机地组合,形成新的制度或法规。“制”中有“度”“度”而后“量”,“量”改变“质”,“质”影响“制”,从而改进执行的标准、范围和效果。有专家表示: “设计是和市场、社会密切联系的活动,并且是一个服务性的行业,且不说全国一个系统,就是一个城市几个学校共用一个系统都不合适。”这就是说,同一个系统、同一套制度在不同地方的执行效果会有不同,不经过“创制- 执行”程序的细致检验,产品设计的科学性无法保证。
3.“创意- 响应”程序
从用户体验的角度说,产品设计的科学性不体现在艺术的深奥与高超,而是体现在响应的通畅与及时。设计科学试图建立一种机制,让用户跟随着具体的行动来领会其设计意图,并形成一条“意”中找“义”,“意”中生“趣”,“趣”引发“议”,“议”而后“义”的互动路线。这是一条“行动”的链条,其过程中充满着“响应”。
有人说,“设计作为人的‘主观意义’的表达方式,其意识取向,即投射于对象元素的‘信息’组合,代表着各种层次、各种意义的‘行动的主观意义群’,因此,从知识社会学的视角来看,设计应当被视为深深地渗入到生活与社会之中的主观构建过程。”这说明“设计”在传统上具有“创义”的内涵。但是,与之相对应的另一个重要方面是“意义的响应”,泛而言之即“用户体验”。用户体验的一个衡量指标是“流”。“匈牙利心理学家Csikszentmihalyi将‘流’定义为一种全部体验,即当人们与网络应用进行交互时所全部投入的行动。”〔8〕134 简言之,产品设计中“创意- 响应”程序的开发,与其说是“试图创立正义”的艺术,不如说是“让人领会意图”的科学。