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病人满意是医院追求的目标.为此,护理工作紧紧围绕以病人为中心的服务宗旨,从六重的各个环节入手,即重视思想教育;重审规章制度;重塑服务流程;重视人文关怀;重抓检查落实;重奖先进典型.使护理质量得到提高后,病人满意度也会随之上升.
以病人为中心，提高病人满意度初探
【摘 要】
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病人满意是医院追求的目标.为此,护理工作紧紧围绕以病人为中心的服务宗旨,从六重的各个环节入手,即重视思想教育;重审规章制度;重塑服务流程;重视人文关怀;重抓检查落实;重
【机 构】
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泰州市中医院
【出 处】
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泰州职业技术学院学报
【发表日期】
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2004年6期
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