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人性化服务在门诊护理工作中的应用
人性化服务在门诊护理工作中的应用
来源 :求医问药:下半月刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sway6543058
【摘 要】
:
门诊是医院的窗口,门诊护理服务质量的好坏直接影响着医院的社会效益和经济效益。本文从怎样做好门诊患者的护理服务方面进行总结:管理上强化服务意识,规范服务行为,改进工作质量
【作 者】
:
李莉
李冬梅
【机 构】
:
河南省开封市儿童医院,河南省开封市第二人民医院
【出 处】
:
求医问药:下半月刊
【发表日期】
:
2011年5期
【关键词】
:
人性化
服务
门诊患者
User-friendly
Service
Outpatient service patient
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门诊是医院的窗口,门诊护理服务质量的好坏直接影响着医院的社会效益和经济效益。本文从怎样做好门诊患者的护理服务方面进行总结:管理上强化服务意识,规范服务行为,改进工作质量,从而提高医院的市场竞争力和社会声誉,实现让病人和社会各方面满意。
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