“工匠精神”导向下服装“情怀场景”体验式消费研究

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  摘 要:随着经济社会的全面发展,信息时代正式到来,体验式经济在服装产品品牌营销中逐渐兴盛起来。本文基于“工匠精神”,对服装“情怀场景”体验式消费展开研究。首先简单了解服装品牌消费现状,然后从转变营销理念、提升产品质量、增强互动化体验、加强工匠精神这4个方面分别叙述了服装品牌“情怀场景”体验式消费对策,最终利用实际案例具体分析服装品牌体验店的体验式设计方案。
  关键词:体验式经济;营销理念;互动化体验;工匠精神
  0 引言
  体验经济是新时期出现的一种经济形态,这种经济形态以消费者为中心,重点强调消费者参与和主观感受,如今成了促进社会经济发展的重要形态。和其他经济形态相比,体验式经济更加重视消费者本身个性化、感性等购买因素,符合现阶段社会发展的一种经济形态。在体验经济时代,服装行业也要提升产品的体验质量,重视用户、关注用户、研究用户,从而通过设计、行为等提高产品的体验质量。
  1 服装品牌消费现状
  1.1 网红品牌生命力短暂
  如今,网红品牌随处可见,已经扩大到人们生活中的各个领域。虽然网红经济正在不断发展,但是网红品牌想要实现可持续发展,存在较大的困难。如果网红品牌无法生产出吸引粉丝的内容,就会逐渐走向衰退,想要做到长红不衰,需要付出更多的努力。当消费者对创意丧失新鲜感时,就意味着品牌即将崩盘,产品的不足、服务的缺失等问题也会逐渐凸显出来,不仅如此,还会对网红经济造成严重的影响。
  1.2 网红品牌产品质量差
  网红品牌利用的是国民的新鲜感和社交媒体平台的传播,同时采用大规模的营销公司来吸引消费者的注意力。例如,餐饮行业中的网红奶茶店近年来数不胜数,2015年的答案茶、丧茶等,但实际上营业额堪忧。以2015年的网红品牌“很高兴遇见你”,不仅出现了关店问题,还陷入了食品安全等负面新闻中。在服装行业中也存在这样的情况,法国某服装品牌成立三年内就在全球范围内展开销售,但是目前正处于疯狂甩卖的阶段。网红品牌虽然具有良好的创意和销售效应,但是这只是一时的,无法成为一个品牌的核心内容。[1]
  2 服装品牌“情怀场景”体验式消费对策
  2.1 转变营销理念,认识到用户体验的重要性
  一个品牌想要得到真正的发展,实现品牌的健康可持续运营,就要从根本上转变营销理念,认识到用户体验对于服装产业发展的重要性。现代服装行业在发展过程中,形成了较为固定的产品制造模式,虽然这种标准化、规模化的生产模式解决了生产成本、生产质量等方面的问题,但是也造成了服装行业缺少个性化的特点,服装产品无法有效延长生命周期,也就无法得到真正的发展。服装不仅是为了满足人们保暖、御寒、遮体的基本需求,而是要从用户需求出发,提供一种可以让消费者直观感受到的体验。例如,服装行业可以借鉴其他行业的体验战略,将消费者放在体验营销战略的中心,为消费者设计服装产品,为提高产品体验而设计。以某服装品牌为例,为消费者展开一对一的服装设计,保证每个消费者购买的衣服都是不一样的。这种设计理念可以满足消费者的个性化需求,从而吸引大量的消费者到店购买。
  2.2 提升产品质量,满足客户个性化的消费需求
  一个品牌的发展不能仅依靠炒作,产品的质量才是关键,不论采取何种销售方式或者营销手段,如果产品质量无法保证,那么品牌最终都会走向失敗。只有在保证产品质量的基础上,利用营销手段、美化包装等方式,才能够促进品牌得到真正发展。[2]例如,可以利用大数据技术,收集用户信息,细化客户市场,面向不同的消费者提供不同的服装产品,让产品可以更好地迎合用户的消费需求,同时保证产品的质量。以某服装品牌为例,面向不同年龄层的用户提供了不同的服装样式,同时为客户展示制作现场,让客户可以亲身参与其中,在无形之中也可以达到一种宣传目的。
  2.3 增强互动化体验,实现联合营销促进消费
  服装产品最终面对的是消费者,在采用推广传播吸引了大量的粉丝消费者之后,还要提高粉丝消费者的黏性,因此线下门店必须提供互动化体验,实现联合营销促进消费。以某品牌为例,用户可以通过线上官方网站挑选不同的布料装饰品,自己设计服装,然后生成相应的服装样品,加工成服装成品后,用户可以到附近的线下门店自取,或者送货上门,由专业的服装设计师为其修改完善。
  2.4 加强培养服务人员的工匠精神,提高水平
  工匠精神指的是一种对待工作执着认真、对待产品精益求精的精神。一个企业、一个品牌的核心因素是人,想要让服装行业得到真正发展,就要培养企业的工匠精神。以某品牌为例,其一直致力于打造出精品服装品牌,从原材料的购买到服装产品的设计、输出等不同环节都格外注重产品质量,致力于让消费者以最高性价比享受到最具有价值的服务。该品牌对每一个员工都极为严格,在公司内部积极传播宣传工匠精神,以此努力提高产品质量,让消费者得到优质体验。
  3 服装品牌体验店的设计实施方案
  以MUJI品牌为例,该品牌从零售制造业开始,近年来逐渐进入了服装行业,从服装上看,MUJI的服装款式较为简洁,没有过多的装饰,色彩也较为素雅,面料为棉麻,更注重感官上的体验。MUJI始终将海报作为一种宣传手段,利用海报在产品和消费者之间打造出一种文化情感,并且在官网上设计了非正式的研究部门,在此和顾客互动,了解消费者的需求,让消费者间接参与到服装商品的设计中。综上所述,这种参与和互动可以让消费者对品牌形成有更加深入的体验,同时也是一种良好的宣传方式。
  4 结语
  随着社会的进步,人们的基本生活需求得到了满足,精神层面上的需求不断增加,对服装、饰品等方面的要求也随之提高。对于服装行业而言,通过良好的服装设计服务,满足人们的现实需求是现阶段的重点,因此服装行业要为消费者带来更多的美好。从消费心理入手,展开体验设计,促进体验消费,从而提升服装品牌的影响力和内在价值,从而为品牌吸引大量的消费者,促进服装品牌全面发展。
  参考文献:
  [1] 牛晶晶,任力.基于杭派女装体验式消费对品牌营销模式的影响[J].消费导刊,2017(16).
  [2] 孙曾钰.浅析体验经济时代的体验式服装设计研究意义[J].艺术品鉴,2016(8).
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