“丑陋”是金
　　
　　爱美之心，人皆有之，然而也有例外。美国艾士隆公司董事长一次在郊外散步，偶然看到几个小孩在专心致志地玩一只肮脏丑陋的昆虫。他顿时产生联想：市场上出售的玩具一般都是色彩鲜艳、形象优美的，假如生产一些丑陋的玩具，又将如何呢？于是他让技术人员研制了一些“丑陋玩具”，并迅速推向市场，果然一炮打响。现在，这种丑陋玩具，诸如奇丑的昆虫、布娃娃、怪兽等在我国少年儿童中也十分流行。
　　丑的事物并不是没有商业价值。只要运用得当，它也能够转化为滚滚财源。
　　
　　尿布和啤酒
　　
　　在一家超级市场的货架上，你会发现一个有趣的现象，尿布和啤酒赫然摆在一起出售。但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的销量双双增加了。这不是一个笑话，而是发生在美国沃尔玛连锁超市的真实存在，并且一直为商家所津津乐道。
　　尿布 啤酒=更大的效益。当然，这绝不是简单的相加，而是有着内在的联系。原来，美国的妇女经常嘱咐她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布，而丈夫们在买完尿布以后又顺手买回了自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布在一起购买的机会是很多的。
　　是什么让沃尔玛发现了尿布与啤酒之间的关系呢？原来沃尔玛使用了数据挖掘技术，经过对沃尔玛超市一年多的原始交易数据进行了详细分析，才发现了这对神奇的组合。
　　人们“顺手牵羊”的行为习惯，正是市场上的卖点和商机所在。
　　
　　“错误经营”中的大收获
　　
　　美国亚特兰大公园门票为6美元，但乘公园内的缆车、火车等许多游乐设施都要另外买票。奇怪的是，在售票处张贴的价目表上却这样写着：缆车票每人16美元（只能用于缆车一项），通票（可以玩遍园内所有设施）每人7.5美元。是公园弄错缆车票和统票的价目了吗？
　　原来，只在公园坐缆车花的时间很短，这样，游客很快便会离去，而公园只能从每位游客身上赚取16美元。但如果买的是通票，游玩公园内的所有娱乐设施就需要花费很长的时间，再加上在公园内吃饭、喝饮料和购物，等到顾客离去的时候花费的就不止是7.5美元，而是七八十美元或更多。7．5美元的通票与16美元的缆车票相比，公园少收入了8．5美元，而暗藏的餐饮和礼品费用却为公园赢得了十倍甚至几十倍的营业额，所获利润足可以弥补那8．5美元的差额。
　　亏和赚，还是生意人算盘打得精！
　　
　　耳聋女郎接待投诉客
　　
　　美国芝加哥一家大型百货公司有一天正在接待顾客投诉。柜台前，投诉的人或痛斥怒骂，或冷嘲热讽，言词激烈、尖酸刻薄，有的甚至蛮横无理。而柜台后这位年轻女郎，自始至终态度优雅而沉静，脸上一直挂着迷人的微笑，看不到丝毫厌倦、不耐烦的情绪。年轻女郎后面也站着一位女郎，她迅速地记下一些什么东西，交给前面的那一位。前面的女郎据此耐心地向提出问题的顾客说明应前往哪个部门，在哪里问题将会得到满意的解决。
　　旁观者无不佩服这位年轻女郎的修养，其实，无论是辱骂也好，挖苦也好，女郎都浑然不知——因为她是一位聋人，她的微笑和耐心征服了投诉顾客。这家百货公司的信誉因此大增，生意十分红火。
　　对消费者的意见若是装聋作哑，肯定会得罪上帝。可取的是该听的用心改正，不该听的——随他说去吧。
　　
　　“连阿巴杜拉也不允许”
　　
　　英国一家烟草公司生产了一种名为“阿巴杜拉”的香烟，很想广泛宣传，以打开这一新产品的销路。然而，按照有关规定，公司不可能大张旗鼓地为香烟做广告。
　　经过一番策划，这家烟草公司决定出巨资在地铁、公交车等禁止吸烟的交通工具上做公益广告。他们在地铁列车和公交车的车厢里张贴了许多禁止吸烟的公益广告，而且在“禁止吸烟”四个大字下面还加上一行小字：“连阿巴杜拉也不允许”。凡看到公益广告的人都会想：“阿巴杜拉是什么烟？”于是，就有人专门去找卖阿巴杜拉香烟的商店。
　　人们的好奇心和逆反心理，成就了“阿巴杜拉”香烟的销量节节攀升。