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本文就职业院校课程体系创新设计问题,分析了当前我国职业院校呼叫中心服务与管理专业课程设置现状,提出了基于职业岗位能力能力培养的呼叫中心服务与管理专业课程体系的创新方案.
基于职业岗位能力培养的呼叫中心服务与管理专业课程体系创新
【摘 要】
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本文就职业院校课程体系创新设计问题,分析了当前我国职业院校呼叫中心服务与管理专业课程设置现状,提出了基于职业岗位能力能力培养的呼叫中心服务与管理专业课程体系的创新
【机 构】
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安徽邮电职业技术学院
【出 处】
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长江丛刊
【发表日期】
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2018年25期
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