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本文运用价值焦点思考法(VFT)分析了电子政府项目各利益相关者的价值目标,包括基础目标、方法目标和解决方案;在整合相同目标并将其转化为三级评价指标的基础上,构建了"电子政府项目整体性评价指标体系"。该指标体系包括G2C公共服务能力、电子政府社会管理能力、G2B电子政务服务能力、电子政务系统安全与运维能力共4个维度,以及96个具体的观测指标。