微博时代的管理魔方

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  未来的管理魔方掌握在拥有信息强权的一方。一定意义上说,谁掌握了信息强权,谁就掌握了未来的发展方向。学校或教育相关部门必须高度重视微博对教育发展的巨大影响,既要加强管理、应对挑战,又要趋利避害、为我所用。
  1 提高认识、增强自觉
  扫描:被称为互联网专家“微博控校长”的周贵校长在说到赶“微博”时尚时,坦言最初是“被微博”:“是同事替我开了这个微博。既然开了,就用起来吧。没想到在中考填报志愿讲座和中考咨询会上公布了微博账号后,家长和学生通过微博这个大社区上,一传十、十传百,影响越来越大。我也从最初的被动,变成现在的主动利用微博与学生和家长交流。”周校长说,“微博是一个很好的沟通工具,现在家长和学生都很喜欢微博,我也不甘落后啊,不然就和大家脱节了。”
  编者小结:2010年被称为是中国的“微博元年”,据《2010中国微博年度报告》预测,国内微博的井喷式增长将出现在2012、2013年。以目前发展趋势和社会反响来看,微博不仅掀起了互联网信息传播革命,也带来了公众生活方式的深刻变革。面对新形势新情况,学校和教育相关部门要准确把握形势、增强工作自觉,将有效应对、管理并利用微博作为推进教育现代化建设的有力举措,作为做好新时期教育工作的有效载体切实抓好。同时,要充分意识到微博是一把双刃剑,运用得当,可以使之成为传播先进文化的新阵地,丰富人们精神文化的新空间;运用不当,也可能为其所伤、反受其害,自毁形象,必须周密计划、慎重把关、统筹推进。
  2 深化研究、掌握规律
  扫描:据某项调查显示,校长意识到网络重要性,虽开通博客但使用频率低。校长们使用较多的网络相关服务主要以计算机(word、excel等)、电子邮箱为主,而博客和微博的使用较少或基本不使用。例如,计算机(word、excel等)的使用频率处于一般及以上水平的占61%,电子邮箱的使用频率处于一般及以上水平的占63%,QQ或MSN的使用频率处于一般及以上水平的占56%,而博客或微博的使用频率处于一般及以上水平的仅占18%,偶尔或不使用博客或微博的比例高居82%。
  编者小结:学校要高度关注国内外微博及其它基于网络的最新应用,跟踪发展态势,掌握功能特点,不断深化对其基本功用、动作模式和传播机制的前瞻性、战略性研究。要深入探索新形势下信息传播规律、舆论生成规律,顺应人们期待、紧跟时代变革,不断改进工作方法。要认真把握网络虚拟社会与现实生活相互渗透,网络新技术融合发展的时代趋势,重新审示、定位微博等新媒体的地位和作用,分析其对学校教育教学发展的积极影响和负面挑战,不断增强工作的预见性、主动性和针对性。
  3 权威引领、确保导向
  扫描:某校一名女生被救护车带走,随后有好事者将此传上微博,并称此女系割腕自杀,因为意外怀孕导致悲剧。随后微博在网上疯传,引起强烈关注。不过,学校负责人表示,此事经调查后被确定为谣传。他说,该女生患有轻微抑郁症,一直在服药,当日只是服药过度晕倒,随后被老师扶到楼下等救护车,没想到竞引起轩然大波。虽然女生手腕部确实有伤痕,但是并不能确定就是割腕自杀。他表示,此事会给当事人造成更大伤害,希望大家停止传播谣言。
  编者小结:在加强对微博科学管理、依法管理的同时,学校也要提升自身的新闻洞察力和舆论引导力。在社会思想多元、多样、多变特征更加明显的情况下,各级学校要以微博等网络新兴媒体为载体,更好地把《国家中长期教育改革和发展规划纲要》要求与人们的教育需求紧密结合起来,把网上舆论引导与网下解决问题有机结合起来,化解各类消极因素,调动一切积极因素。日常工作中,学校和教育相关部门要根据现代信息传播规律,通过微博等新媒体发布权威信息、做好正面宣传。突发事件来临时,要利用微博第一时间发布信息,抢占舆论先机,赢得话语权、掌握主动权,牢牢占领舆论引导的制高点。
  4 趋利避害、为我所用
  扫描:“获悉,厦大7楼刚刚发生爆炸,整层玻璃全碎。我们还在24楼开会不知情,得到通知后从24楼走下来。据说爆炸后导致两部电梯掉下去,伤亡人数不明。”2011年9月28日下午2点左右,微博上一名叫做金朝晖的博主发布了这么一条微博。这条微博附带一张爆炸后的现场图片,引来网友们的热议。随后厦大第一时间通过微博对此事进行了辟谣:称“无此事,应是作者金朝晖笔误将大厦写成厦大,感谢大家关心。发生地应该是昆山现代广场。”厦大对此消息予以明确否认,并确认微博所配的图片非该校场景,证实此事是虚惊一场。
  编者小结:在目前一些教育部门开设官方微博、教育官员开通实名微博的基础上,教育部门也要鼓励和引导具有较高理论素养和知识水平、熟悉网络应用的学校校长开设实名或匿名微博,努力使其成为网络时代的旗手,成为微博时代的意见领袖。要利用微博在广泛倾听民声、反映民情、汇聚民智的同时,强化网上舆论预警,服务领导决策。要争取、团结一批校园微博明星,通过提供素材、加强沟通、寻求合作等方式,形成良性互动关系。要挖掘、培养一批“隐身”而又“权威”的意见领袖来引导微博舆论,增强主流舆论的影响力,在热点问题、关键时刻、重大事件上树立学校权威形象,维护学校改革发展稳定大局。
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