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摘 要:阐述了团队学习模式的定义,从3个方面分析了市场营销专业教学引入团队学习模式的意义,最后从应用范围、团队组建、教师定位、团队学习绩效评价等方面论述了团队学习模式在市场营销专业教学中的应用。
关键词:团队学习 市场营销 大学课堂
中图分类号:G6 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)11(c)-0144-01
引言
当今社会,经济、科技飞速发展,像过去那样单靠一个人才就可以攻克重大科研项目或其他有一定难度的科学、生产活动的现象难以存在,无论是社会还是企业都在强调合作意识和团队精神。无可否认,团队合作精神是一个适应未来社会发展的综合型人才必须具备的重要素质之一,对于营销管理类的学生更是如此,团队学习模式就是培养学生合作精神的一种有效、可行的方法。
1 定义
团队学习起源于美国,叫Group work或者Teamwork。斯蒂芬·罗宾斯认为“团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体”;卡特森伯奇等则认为:“一个团队就是由有互补技巧的较少的人组成的群体,他们致力于为共同的目的、绩效目标及共同负责的方式而努力奋斗”。从这些定义可以看出,一个团队应包括为数不多的成员、互补的技能、共同的目的和业绩目标以及共同承担责任等特征。
2 营销专业教学引入团队学习模式的意义
2.1 开拓思路,提高学习效果
营销专业是一门实践性强、综合性强的学科,融合多门学科的知识,这种特性要求学生知识广博,同时要能够把握学科前沿和新信息,及时进行知识更新,完善知识结构。然而个人的力量是有限的,借助“团队附加”的作用,可以使学生在更短的时间内获取更多的信息,
拓宽视野,开拓思路,提高学习的效率和效果。
2.2 培养团队合作精神
营销类的学生毕业后多数要进入企业工作,经常要面对各种各样的客户,和上级、同事打交道,因此善于融入团队、善于和他人交流能够配合其他伙伴共同完成小组任务就显得特别重要,是否具备团队合作精神也成为招聘时考核应聘者的一项重要因素。团队学习模式通过团队实践活动或其他学习形式,可以培养学生多角度认识问题,善于接受他人意见,学会分工合作,提高学生团结协作精神。
2.3 培养学生实践能力和综合运用知识的能力
营销专业是一个对实践能力要求相对较高的专业。通过针对性的团队学习环节设计,如:游戏训练、小组讨论、案例分析与辩论等可以锻炼学生的沟通能力、组织能力、协调能力和信息处理能力等,鼓励学生将营销学科的有关理论知识运用于团队项目合作中,促使学生将感性认识与理性认识进行有效的融合,锻炼学生的实践技能和思考问题和解决问题的方法。
3 团队学习模式在营销专业教学中的应用
3.1 应用范围
第一,课堂教学。在市场调查、商务谈判、市场营销、营销策划等课程中,都可以采用团队学习模式来完成教学任务。如在市场调查中,可以分小组为每个小组设置一个调查项目,伴随着课程的进行团队学习模式从课程开始贯穿到结束,期间团队小组成员依据任务展开问卷的讨论、设计、调查、分析和撰写共同完成任务。在营销策划课程中,同样可以在课程开始就组建若干个团队小组,共同策划一个产品、或一场活动作为课程的考核。此外,在其他课程中都可以广泛采用这种形式。
第二,课外活动。在课程教学外,组织学习团队参加学校或学院历年举行的创业计划大赛、辩论赛、招聘模拟大赛或省级创业大赛等活动,这些活动与项目团队以往在教师的指导下,取得了良好的成绩和效果。实践证明,这种形式不但调动了学生的学习积极性,提高了学生的专业素养与专业能力,并且活跃了学生的课余生活,提高了专业学习的热情。
第三,假期社会实践。组织学生以团队为单位参加每个假期的社会调查、社会服务等社会实践活动。例如:把学生以4～6人组成一个团队。学习内容可任选以下内容的一个:(1)研究一种理论,收集一个案例,参加一次实践。要求理论、案例、实践相关;(2)关注一个行业,熟悉一种产品,走访一家企业。要求行业、产品、企业相关;(3)任选与市场营销专业相关并经指导老师同意的内容。在每年的寒假或暑假期间开展调研活动或每月安排一次团队学习交流活动。
3.2 团队的组建
营销专业课程普遍从大一下学期开始,由于低年级同学缺乏学习专业课程的经验,对团队学习的目的认识不够深刻,同学间了解也不够全面,因此,团队的组建以教师分配为主,采用混编形式,团队结构主要关注队员在性别、能力、知识水平、个性等方面的合理搭配,小组成员是异质的、互补的。适当考虑学生意愿,团队规模为4～6人。到了大三之后,团队组建可以由学生自由搭配,但教师也要注意团队结构适当调整,确保每组都有好、中、差的学生,成员间能集思广益,克服片面,互相启发。
3.3 教师的定位
教师在学习团队中要发挥积极的引导作用。没有教师的指导,学生容易涣散,找不到方向。教师在团队学习中要扮演好以下角色:一是设计者。要深入研究团队学习的有关理论和学生的心理,设计好团队学习的内容、形式、规模结构、团队的外部管理制度及考核制度,为达到教学目的奠定基础。二是控制和评判者。对团队学习过程中出现的偏差进行纠正,引导各团队顺利完成学习任务,并对团队及个体学习效果进行客观公正的评价。三是指导者和参谋。教师应指导学生掌握团队学习的方法,在团队学习过程中,答疑解惑,协助学生解决遇到的难题,指导学生完成任务。
3.4 团队学习绩效的评价
团队学习成绩的评定,不仅要关注结果,也要关注过程;不仅包括知识的,也包括情感的;因此考核要包括知识学习效果、团队合作精神、参与程度以及综合能力的提高等诸多方面,尽量做到公平合理。团队成员的成绩可由团队成绩、个人附加成绩综合构成。其中,团队成绩为团队学习各项目的考核成绩,个人附加成绩根据个人在团队学习中的表现给出。
团队成绩的评定可设置以下几个评价指标:①小组活动方式;②小组活动的秩序;③组员分工参与情况;④活动结果的汇报水平;⑤对其他组意见的补充修正;⑥组员学习的效果。组员的学习效果,可以从教师提问、学生作业、竞赛、测验等多方面综合评定,当然各个指标所占权重可根据具体的课程来设置。教师在课堂上要及时检查(抽查)各小组的合作情况,以此作为教师评定的参考。
参考文献
[1] 周立军,廖红,乐为.团队学习模式在管理类专业教学中的实践[J].理工高教研究,2008(6):126～128.
[2] 姜艳艳,田申.团队学习的研究与实践[J].科技信息,2011(16):412～413.
[3] 李俊龙,宋菲.提高高校本科教学团队执行力的策略分析[J].中国大学教学,2009(11):62～64.
关键词:团队学习 市场营销 大学课堂
中图分类号:G6 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)11(c)-0144-01
引言
当今社会,经济、科技飞速发展,像过去那样单靠一个人才就可以攻克重大科研项目或其他有一定难度的科学、生产活动的现象难以存在,无论是社会还是企业都在强调合作意识和团队精神。无可否认,团队合作精神是一个适应未来社会发展的综合型人才必须具备的重要素质之一,对于营销管理类的学生更是如此,团队学习模式就是培养学生合作精神的一种有效、可行的方法。
1 定义
团队学习起源于美国,叫Group work或者Teamwork。斯蒂芬·罗宾斯认为“团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体”;卡特森伯奇等则认为:“一个团队就是由有互补技巧的较少的人组成的群体,他们致力于为共同的目的、绩效目标及共同负责的方式而努力奋斗”。从这些定义可以看出,一个团队应包括为数不多的成员、互补的技能、共同的目的和业绩目标以及共同承担责任等特征。
2 营销专业教学引入团队学习模式的意义
2.1 开拓思路,提高学习效果
营销专业是一门实践性强、综合性强的学科,融合多门学科的知识,这种特性要求学生知识广博,同时要能够把握学科前沿和新信息,及时进行知识更新,完善知识结构。然而个人的力量是有限的,借助“团队附加”的作用,可以使学生在更短的时间内获取更多的信息,
拓宽视野,开拓思路,提高学习的效率和效果。
2.2 培养团队合作精神
营销类的学生毕业后多数要进入企业工作,经常要面对各种各样的客户,和上级、同事打交道,因此善于融入团队、善于和他人交流能够配合其他伙伴共同完成小组任务就显得特别重要,是否具备团队合作精神也成为招聘时考核应聘者的一项重要因素。团队学习模式通过团队实践活动或其他学习形式,可以培养学生多角度认识问题,善于接受他人意见,学会分工合作,提高学生团结协作精神。
2.3 培养学生实践能力和综合运用知识的能力
营销专业是一个对实践能力要求相对较高的专业。通过针对性的团队学习环节设计,如:游戏训练、小组讨论、案例分析与辩论等可以锻炼学生的沟通能力、组织能力、协调能力和信息处理能力等,鼓励学生将营销学科的有关理论知识运用于团队项目合作中,促使学生将感性认识与理性认识进行有效的融合,锻炼学生的实践技能和思考问题和解决问题的方法。
3 团队学习模式在营销专业教学中的应用
3.1 应用范围
第一,课堂教学。在市场调查、商务谈判、市场营销、营销策划等课程中,都可以采用团队学习模式来完成教学任务。如在市场调查中,可以分小组为每个小组设置一个调查项目,伴随着课程的进行团队学习模式从课程开始贯穿到结束,期间团队小组成员依据任务展开问卷的讨论、设计、调查、分析和撰写共同完成任务。在营销策划课程中,同样可以在课程开始就组建若干个团队小组,共同策划一个产品、或一场活动作为课程的考核。此外,在其他课程中都可以广泛采用这种形式。
第二,课外活动。在课程教学外,组织学习团队参加学校或学院历年举行的创业计划大赛、辩论赛、招聘模拟大赛或省级创业大赛等活动,这些活动与项目团队以往在教师的指导下,取得了良好的成绩和效果。实践证明,这种形式不但调动了学生的学习积极性,提高了学生的专业素养与专业能力,并且活跃了学生的课余生活,提高了专业学习的热情。
第三,假期社会实践。组织学生以团队为单位参加每个假期的社会调查、社会服务等社会实践活动。例如:把学生以4～6人组成一个团队。学习内容可任选以下内容的一个:(1)研究一种理论,收集一个案例,参加一次实践。要求理论、案例、实践相关;(2)关注一个行业,熟悉一种产品,走访一家企业。要求行业、产品、企业相关;(3)任选与市场营销专业相关并经指导老师同意的内容。在每年的寒假或暑假期间开展调研活动或每月安排一次团队学习交流活动。
3.2 团队的组建
营销专业课程普遍从大一下学期开始,由于低年级同学缺乏学习专业课程的经验,对团队学习的目的认识不够深刻,同学间了解也不够全面,因此,团队的组建以教师分配为主,采用混编形式,团队结构主要关注队员在性别、能力、知识水平、个性等方面的合理搭配,小组成员是异质的、互补的。适当考虑学生意愿,团队规模为4～6人。到了大三之后,团队组建可以由学生自由搭配,但教师也要注意团队结构适当调整,确保每组都有好、中、差的学生,成员间能集思广益,克服片面,互相启发。
3.3 教师的定位
教师在学习团队中要发挥积极的引导作用。没有教师的指导,学生容易涣散,找不到方向。教师在团队学习中要扮演好以下角色:一是设计者。要深入研究团队学习的有关理论和学生的心理,设计好团队学习的内容、形式、规模结构、团队的外部管理制度及考核制度,为达到教学目的奠定基础。二是控制和评判者。对团队学习过程中出现的偏差进行纠正,引导各团队顺利完成学习任务,并对团队及个体学习效果进行客观公正的评价。三是指导者和参谋。教师应指导学生掌握团队学习的方法,在团队学习过程中,答疑解惑,协助学生解决遇到的难题,指导学生完成任务。
3.4 团队学习绩效的评价
团队学习成绩的评定,不仅要关注结果,也要关注过程;不仅包括知识的,也包括情感的;因此考核要包括知识学习效果、团队合作精神、参与程度以及综合能力的提高等诸多方面,尽量做到公平合理。团队成员的成绩可由团队成绩、个人附加成绩综合构成。其中,团队成绩为团队学习各项目的考核成绩,个人附加成绩根据个人在团队学习中的表现给出。
团队成绩的评定可设置以下几个评价指标:①小组活动方式;②小组活动的秩序;③组员分工参与情况;④活动结果的汇报水平;⑤对其他组意见的补充修正;⑥组员学习的效果。组员的学习效果,可以从教师提问、学生作业、竞赛、测验等多方面综合评定,当然各个指标所占权重可根据具体的课程来设置。教师在课堂上要及时检查(抽查)各小组的合作情况,以此作为教师评定的参考。
参考文献
[1] 周立军,廖红,乐为.团队学习模式在管理类专业教学中的实践[J].理工高教研究,2008(6):126～128.
[2] 姜艳艳,田申.团队学习的研究与实践[J].科技信息,2011(16):412～413.
[3] 李俊龙,宋菲.提高高校本科教学团队执行力的策略分析[J].中国大学教学,2009(11):62～64.