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采用B／S、实时通信与非接触智能卡技术设计实现CRM系统．将客户关系规范化、合理化，以适应工作和企业发展的需要。系统主要研发内容包括客户关系管理中的IT自动化，以减轻中小企业管理人员的负担，提高工作效率，使企业的管理更加严格、规范，并为决策提供支持。
基于非接触智能卡的实时CRM系统设计
【摘 要】
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采用B／S、实时通信与非接触智能卡技术设计实现CRM系统．将客户关系规范化、合理化，以适应工作和企业发展的需要。系统主要研发内容包括客户关系管理中的IT自动化，以减轻中小企业
【机 构】
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苏州市职业大学,宁夏大学计算机系
【出 处】
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现代计算机(专业版)
【发表日期】
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2009年1期
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