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摘 要：独立院校图书馆的用户是一个特殊的群体，他们的信息意识较低，获取文献信息资源的能力不足，所以图书馆急切需要开展用户教育，帮助用户快速有效的使用图书馆的文献信息资源。本文阐述了独立院校图书馆开展用户教育的重要性，简述了独立院校图书馆用户教育的现状，提出了图书館开展用户教育的几种主要方式。
关键词：独立院校；图书馆；用户教育
一、引言
高校图书馆的用户是指学生、老师以及科研人员，而学生作为图书馆的主要用户，如果他们不了解图书馆，也不了解图书馆这些资源，那么这些资源就不会得到有效的利用。所以这就需要高校图书馆开展用户教育，对用户进行指导，以此来提高他们获取信息资源的能力。而独立院校作为高等教育的重要组成部分，其办学条件有限，在办学初期图书馆把首要任务放在图书馆馆藏建设上面，随着独立院校快速的发展，图书馆的功能日渐完善，图书馆的用户群体不断扩大，用户的信息需求逐渐向专业化、多元化、个性化方向发展，尤其在目前的网络环境下，独立院校图书馆开展用户教育显得十分重要。
二、独立院校图书馆开展用户教育的必要性
独立院校是由普通高校举办的本科层次的二级学院，是高等教育的重要组成部分。经过十几年的发展，独立院校的图书馆从简单、非正规逐渐走向专业化、正规化。为了配合教学，图书馆每年都会花费大量的资金购买大量的文献信息资源，然而实际上这些资源并没有得到图书馆用户的有效利用。所以，独立院校急需开展用户教育。
1.培养学生使用图书馆的意识
独立院校的学生录取成绩较低，知识基础较差，缺少自学的意识和习惯，对知识渴望度不高，很少查阅本专业的文献，更不会关注本专业的最新信息动态。他们缺乏使用图书馆的意识，导致很多学生可能从迈进大学校门到毕业离开都没有去过图书馆。学生使用图书馆的程度取决于了解图书馆的程度，所以图书馆需要通过用户教育来帮助学生了解图书馆，从而培养学生使用图书馆的意识。
2.提高用户获取信息资源的能力
由于网络的普及，圖书馆的资源已经不仅仅局限于传统的纸质文献，而包括大量的电子资源。用户单靠借书的方式来获取信息资源已经不适用于网络环境下的图书馆。网络环境下，图书馆的检索方式越来越先进，越来越专业，使得很多用户面对如此之多的信息资源，却不知道该从何处下手，最后只能盲目寻找，大大降低了资源的利用率。独立院校的学生表现最为严重的是大部分学生不会检索图书，借书时只是盲目的寻找；需要使用网络资源时，不会使用图书馆购买的数据库，而是使用百度或者搜狗。在如此严峻的形势下，独立院校图书馆急切需要开展用户教育，来帮助用户获取、筛选、有效利用图书馆的信息资源。
3.促进图书馆自身的发展
独立院校图书馆开展用户教育在很大程度上还可以促进图书馆各个方面的发展。首先，开展用户教育会起到宣传图书馆的作用，会引起更多用户对图书馆的关注；其次，开展用户教育会提高图书馆资源的利用率；再次，开展用户教育馆员需要提高馆员自身的综合素质，包括专业技能、服务意识等；第四，独立院校图书馆开展用户教育相当于在读者服务上向专业化迈进一步。
三、独立院校图书馆用户教育的现状
独立院校办学条件有限，导致图书馆工作人员缺乏，人员不稳定，专业程度不够，整体的服务水平跟不上，所以忽略了图书馆用户教育的重要性。目前，大部分独立院校图书馆只是开展了简单的、单一的用户教育——新生入馆教育。但也仅仅是简单的以讲座的方式向新生介绍图书馆的规章制度以及借书流程，内容简单落后，关于电子资源介绍的比较少而且不够专业化。如果条件不允许，有时甚至会把新生入馆教育也取消。有的图书馆偶尔也会举办专题讲座，但表现出的效果不是很好。首先，学生并没有太高的热情去听讲座，基本是被老师逼着去，所以也不会专心致志听，完全是应付差事。其次，专题讲座的老师并没有做到与学生互动，没有带动起学生的积极性，导致整个讲座比较枯燥乏味。由此可以看出独立院校图书馆的用户教育简单落后不全面，没有形成系统的教育。
四、独立院校开展用户教育的主要形式
1.新生入馆教育
对于刚进入大学校门的新生来说图书馆是一个神秘而又充满吸引力的地方。在此之前他们中的大部分从未接触过图书馆，更不知道该如何使用图书馆。所以图书馆应该对新生进行入馆教育，让用户清楚图书馆对于他们的重要性。新生入馆教育包括以下两个方面的内容：
（1）举办新生入馆教育讲座。
（2）带领学生参观图书馆。讲座主要是图书馆老师介绍图书馆的基本知识，内容包括图书馆的馆藏规模、图书馆的规章制度、图书馆提供的服务、图书的分类方法、图书的排列方式、图书的检索方法、报纸期刊的种类以及电子资源等。学生听完讲座后会对图书馆有个简单的了解，然后图书馆的老师再带领学生参观图书馆，让学生身临其境的感受图书馆的氛围。这是图书馆对用户的基础教育，但对于新生来说，是很实用的教育。
2.开设文献检索课程
文献检索课程是一门提高用户获取文献信息资源能力的课程，是图书馆开展用户教育的重要形式。文献检索课程授课的主要对象是本科生和研究生。然而本科生和研究生属于不同阶段的用户，即使本科生也分高年级和低年级，他们所需要的信息是不同的。所以图书馆应该对不同年级的用户开设不同的文献检索课程，比如说，对低年级的用户开设基础的检索课程，培养他们的自学能力和获取文献信息资源的能力；对于高年级的学生和研究生，开设深层次的文献检索课程，不断提高他们的研究能力。开设文献检索课程，可以帮助学生掌握检索方法，提高用户获取资源的能力并帮助用户筛选、识别、有效利用有价值的文献信息资源而剔除不良的信息资源。
3.专题讲座
独立院校图书馆应该定期举办专题讲座。讲座的主题可以从图书馆资源建设、文献检索、资源利用、读书交流、常用软件的使用方法、特色数据库等方面选题。尤其是特色数据库应该是讲座的重点。在网络环境下，图书馆每年都会花费很大一笔经费购买电子资源，包括中外文电子报刊数据库、中外文电子图书、学位论文数据库等。但对于独立院校的学生来讲，大部分学生不会使用这些数据库，甚至很多学生可能都不知道图书馆除了提供纸质文献外还提供电子资源。而这些特色数据库是获取高质量学术、最新信息动态的主要场所。所以图书馆需要定期举办讲座，来帮助学生用户了解、熟悉这些电子资源数据库。 4.网络远程教育
网络远程教育是指图书馆通过网络为用户提供教学，具有开放性，广泛性，可以不受时间和空间的限制为用户提供培训。网络远程教育的课程可以从易到难，从基础到技术，也可以包括其他和图书馆相关的内容。用户也可以不受时间和空间的限制根据自己的实际情况选择自己需要的课程。
图书馆在进行用户教育的过程中还需要注重对教师的培训以及馆员自身综合素质的提高。教师在很大程度上会影响到自己的学生使用图书馆的意识与方法，他们熟悉自己專业领域的文献资源，了解最新的动态，也懂的一些检索方法。如果教师在平时授课的过程中把这些知识传递给学生，那学生获取信息资源的能力会有一个较高的提升。所以图书馆应该对教师进行进一步培训，使他们获取资源的能力能跟的上信息技术的发展，然后再傳递给学生，那学生可能会更容易更有效地接收。馆员，作为图书馆用户的服务人员，需要提高自身的综合素质，包括服务意识和专业知识、专业技能等。如果馆员的服务态度不好，用户会对图书馆产生抵触感；如果馆员缺乏专业知识和专业技能，在多数情况下，馆员解决不了用户遇到的问题，会使用户在使用图书馆的资源时遇到阻碍。然而目前，独立院校图书馆的工作人员大多不是专业人士，专业程度不够，所以图书馆在开展用户教育的同时也要加强图书馆馆员的培训。
五、结语
独立院校图书馆开展用户教育，是提高文献信息资源利用率最有效的方法。尤其在网络环境下，独立院校图书馆逐渐向专业化、个性化、网络化方向发展，更加要求图书馆开展多种形式的用户教育，来帮助用户识别、获取、筛选、有效利用文献信息资源。
参考文献：
[1]王建新.高校图书馆信息用户教育现状、问题与对策[J].高校图书馆工作，2003（5）：89-90.
[2]郑丽娟.高校图书馆用户教育创新模式研究[J].绥化学院学报，2013（12）：115-117.
[3]骆晓姝.高校图书馆新生用户教育浅谈[J].吉林省经济管理干部学院学报，2004（5）：70-71.
[4]曹燕.“211工程”高校图书馆用户教育现状与分析[J].图书馆论坛，2008（2）：150-154.
[5]鞠静.高校图书馆用户教育工作探讨[J].科技信息，2008（16）：634.
作者简介：
闫娇（1991.6—），女，汉族，内蒙古师范大学鸿德学院图书馆员，010070。
关键词：独立院校；图书馆；用户教育
一、引言
高校图书馆的用户是指学生、老师以及科研人员，而学生作为图书馆的主要用户，如果他们不了解图书馆，也不了解图书馆这些资源，那么这些资源就不会得到有效的利用。所以这就需要高校图书馆开展用户教育，对用户进行指导，以此来提高他们获取信息资源的能力。而独立院校作为高等教育的重要组成部分，其办学条件有限，在办学初期图书馆把首要任务放在图书馆馆藏建设上面，随着独立院校快速的发展，图书馆的功能日渐完善，图书馆的用户群体不断扩大，用户的信息需求逐渐向专业化、多元化、个性化方向发展，尤其在目前的网络环境下，独立院校图书馆开展用户教育显得十分重要。
二、独立院校图书馆开展用户教育的必要性
独立院校是由普通高校举办的本科层次的二级学院，是高等教育的重要组成部分。经过十几年的发展，独立院校的图书馆从简单、非正规逐渐走向专业化、正规化。为了配合教学，图书馆每年都会花费大量的资金购买大量的文献信息资源，然而实际上这些资源并没有得到图书馆用户的有效利用。所以，独立院校急需开展用户教育。
1.培养学生使用图书馆的意识
独立院校的学生录取成绩较低，知识基础较差，缺少自学的意识和习惯，对知识渴望度不高，很少查阅本专业的文献，更不会关注本专业的最新信息动态。他们缺乏使用图书馆的意识，导致很多学生可能从迈进大学校门到毕业离开都没有去过图书馆。学生使用图书馆的程度取决于了解图书馆的程度，所以图书馆需要通过用户教育来帮助学生了解图书馆，从而培养学生使用图书馆的意识。
2.提高用户获取信息资源的能力
由于网络的普及，圖书馆的资源已经不仅仅局限于传统的纸质文献，而包括大量的电子资源。用户单靠借书的方式来获取信息资源已经不适用于网络环境下的图书馆。网络环境下，图书馆的检索方式越来越先进，越来越专业，使得很多用户面对如此之多的信息资源，却不知道该从何处下手，最后只能盲目寻找，大大降低了资源的利用率。独立院校的学生表现最为严重的是大部分学生不会检索图书，借书时只是盲目的寻找；需要使用网络资源时，不会使用图书馆购买的数据库，而是使用百度或者搜狗。在如此严峻的形势下，独立院校图书馆急切需要开展用户教育，来帮助用户获取、筛选、有效利用图书馆的信息资源。
3.促进图书馆自身的发展
独立院校图书馆开展用户教育在很大程度上还可以促进图书馆各个方面的发展。首先，开展用户教育会起到宣传图书馆的作用，会引起更多用户对图书馆的关注；其次，开展用户教育会提高图书馆资源的利用率；再次，开展用户教育馆员需要提高馆员自身的综合素质，包括专业技能、服务意识等；第四，独立院校图书馆开展用户教育相当于在读者服务上向专业化迈进一步。
三、独立院校图书馆用户教育的现状
独立院校办学条件有限，导致图书馆工作人员缺乏，人员不稳定，专业程度不够，整体的服务水平跟不上，所以忽略了图书馆用户教育的重要性。目前，大部分独立院校图书馆只是开展了简单的、单一的用户教育——新生入馆教育。但也仅仅是简单的以讲座的方式向新生介绍图书馆的规章制度以及借书流程，内容简单落后，关于电子资源介绍的比较少而且不够专业化。如果条件不允许，有时甚至会把新生入馆教育也取消。有的图书馆偶尔也会举办专题讲座，但表现出的效果不是很好。首先，学生并没有太高的热情去听讲座，基本是被老师逼着去，所以也不会专心致志听，完全是应付差事。其次，专题讲座的老师并没有做到与学生互动，没有带动起学生的积极性，导致整个讲座比较枯燥乏味。由此可以看出独立院校图书馆的用户教育简单落后不全面，没有形成系统的教育。
四、独立院校开展用户教育的主要形式
1.新生入馆教育
对于刚进入大学校门的新生来说图书馆是一个神秘而又充满吸引力的地方。在此之前他们中的大部分从未接触过图书馆，更不知道该如何使用图书馆。所以图书馆应该对新生进行入馆教育，让用户清楚图书馆对于他们的重要性。新生入馆教育包括以下两个方面的内容：
（1）举办新生入馆教育讲座。
（2）带领学生参观图书馆。讲座主要是图书馆老师介绍图书馆的基本知识，内容包括图书馆的馆藏规模、图书馆的规章制度、图书馆提供的服务、图书的分类方法、图书的排列方式、图书的检索方法、报纸期刊的种类以及电子资源等。学生听完讲座后会对图书馆有个简单的了解，然后图书馆的老师再带领学生参观图书馆，让学生身临其境的感受图书馆的氛围。这是图书馆对用户的基础教育，但对于新生来说，是很实用的教育。
2.开设文献检索课程
文献检索课程是一门提高用户获取文献信息资源能力的课程，是图书馆开展用户教育的重要形式。文献检索课程授课的主要对象是本科生和研究生。然而本科生和研究生属于不同阶段的用户，即使本科生也分高年级和低年级，他们所需要的信息是不同的。所以图书馆应该对不同年级的用户开设不同的文献检索课程，比如说，对低年级的用户开设基础的检索课程，培养他们的自学能力和获取文献信息资源的能力；对于高年级的学生和研究生，开设深层次的文献检索课程，不断提高他们的研究能力。开设文献检索课程，可以帮助学生掌握检索方法，提高用户获取资源的能力并帮助用户筛选、识别、有效利用有价值的文献信息资源而剔除不良的信息资源。
3.专题讲座
独立院校图书馆应该定期举办专题讲座。讲座的主题可以从图书馆资源建设、文献检索、资源利用、读书交流、常用软件的使用方法、特色数据库等方面选题。尤其是特色数据库应该是讲座的重点。在网络环境下，图书馆每年都会花费很大一笔经费购买电子资源，包括中外文电子报刊数据库、中外文电子图书、学位论文数据库等。但对于独立院校的学生来讲，大部分学生不会使用这些数据库，甚至很多学生可能都不知道图书馆除了提供纸质文献外还提供电子资源。而这些特色数据库是获取高质量学术、最新信息动态的主要场所。所以图书馆需要定期举办讲座，来帮助学生用户了解、熟悉这些电子资源数据库。 4.网络远程教育
网络远程教育是指图书馆通过网络为用户提供教学，具有开放性，广泛性，可以不受时间和空间的限制为用户提供培训。网络远程教育的课程可以从易到难，从基础到技术，也可以包括其他和图书馆相关的内容。用户也可以不受时间和空间的限制根据自己的实际情况选择自己需要的课程。
图书馆在进行用户教育的过程中还需要注重对教师的培训以及馆员自身综合素质的提高。教师在很大程度上会影响到自己的学生使用图书馆的意识与方法，他们熟悉自己專业领域的文献资源，了解最新的动态，也懂的一些检索方法。如果教师在平时授课的过程中把这些知识传递给学生，那学生获取信息资源的能力会有一个较高的提升。所以图书馆应该对教师进行进一步培训，使他们获取资源的能力能跟的上信息技术的发展，然后再傳递给学生，那学生可能会更容易更有效地接收。馆员，作为图书馆用户的服务人员，需要提高自身的综合素质，包括服务意识和专业知识、专业技能等。如果馆员的服务态度不好，用户会对图书馆产生抵触感；如果馆员缺乏专业知识和专业技能，在多数情况下，馆员解决不了用户遇到的问题，会使用户在使用图书馆的资源时遇到阻碍。然而目前，独立院校图书馆的工作人员大多不是专业人士，专业程度不够，所以图书馆在开展用户教育的同时也要加强图书馆馆员的培训。
五、结语
独立院校图书馆开展用户教育，是提高文献信息资源利用率最有效的方法。尤其在网络环境下，独立院校图书馆逐渐向专业化、个性化、网络化方向发展，更加要求图书馆开展多种形式的用户教育，来帮助用户识别、获取、筛选、有效利用文献信息资源。
参考文献：
[1]王建新.高校图书馆信息用户教育现状、问题与对策[J].高校图书馆工作，2003（5）：89-90.
[2]郑丽娟.高校图书馆用户教育创新模式研究[J].绥化学院学报，2013（12）：115-117.
[3]骆晓姝.高校图书馆新生用户教育浅谈[J].吉林省经济管理干部学院学报，2004（5）：70-71.
[4]曹燕.“211工程”高校图书馆用户教育现状与分析[J].图书馆论坛，2008（2）：150-154.
[5]鞠静.高校图书馆用户教育工作探讨[J].科技信息，2008（16）：634.
作者简介：
闫娇（1991.6—），女，汉族，内蒙古师范大学鸿德学院图书馆员，010070。