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通过对服装在线社群特征的分析,引入社群认同为中介变量,构建服装在线社群特征、社群认同和品牌忠诚度之间的影响模型并提出假设.通过问卷调研,采用因子分析和回归分析探索服装在线社群特征、社群认同和品牌忠诚度之间的关系.研究结果显示,信息分享、感知价值、功能收益、共同意识都会通过社群认同正向影响品牌忠诚度,其影响重要程度为社群认同>感知价值>功能收益>信息分享>共同意识.研究结果为企业运营服装在线社群提供参考.