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期刊论文
门诊就医流程优化效果分析
门诊就医流程优化效果分析
来源 :解放军医院管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kuba
【摘 要】
:
根据医院门诊自身条件,制定"优化流程,缩短患者等候时间,提高患者满意度"的改进目标。通过持续优化门诊就医流程,医院门诊"三长一短"现象得到明显缓解,患者满意度及门诊就诊
【作 者】
:
向勤
沈世琴
李霞
龙燕
【机 构】
:
第三军医大学大坪医院门诊部
【出 处】
:
解放军医院管理杂志
【发表日期】
:
2012年03期
【关键词】
:
门诊
就医流程
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根据医院门诊自身条件,制定"优化流程,缩短患者等候时间,提高患者满意度"的改进目标。通过持续优化门诊就医流程,医院门诊"三长一短"现象得到明显缓解,患者满意度及门诊就诊人数均得到大幅度的提高,为医院赢得了社会效益和经济效益。
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