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摘要：博物馆是人类文明进步的重要标志，是一个国家、一个民数、一个地区历史文化和现代化文明的形象代表。博物馆的讲解工作是实现博物馆社会教育职能的重要手段和途径，讲解工作的好坏是衡量博物馆的标准之一。本文论述了讲解工作在博物馆中的重要作用，对新时期中小型博物馆如何提高讲解技巧提出了自己的看法。
关键词：新时期；中小型博物馆；讲解技巧
博物馆是人类文明进步的重要标志，是一个国家、一个民数、一个地区历史文化和现代化文明的形象代表。博物馆的讲解工作是实现博物馆社会教育职能的重要手段和途径，随着信息技术的不断发展，博物馆宣教工作可以通过多种渠道、多种形式加以实现，但讲解员对观众直面讲解而产生的较好的交流与沟通，是其他物质工具所不能替代的，讲解工作的好坏是衡量博物馆的标准之一。
目前我国大多数中小型博物馆的现状是：博物馆藏品数量和质量都差强人意；受到资金等多方面因素的制约，文物征集工作很难实现；研究人员匾乏，难以达到研究的深度。笔者认为：面对社会新形势发展的挑战和中小型博物馆的现状，被动等待政府支持不是办法，中小型博物馆应积极寻求探索和尝试寻找突破口。在目前硬件设施不尽完善的情况下，重视讲解工作，提高讲解技巧，不失为一条较为理想的方法。
一、讲解工作在博物馆中的重要作用
讲解工作对于博物馆功能的发挥和我国历史文化的宣传有着重要的意义。讲解员通过对讲解词的提炼以及各种语言和感情传达文化的介绍，具有教育意义。讲解员的讲解水平是对博物馆文化品位的体现。讲解工作是联系展品与观众的桥梁，也是博物馆教育职能实施的重要手段之一，是博物馆社会教育的重要组成部分，它直接影响到博物馆在公众中的形象，以及它的社会教育质量。面对我国中小型博物馆普遍存在着资金短缺、设施陈旧、研究人员短缺等困难的现状，通过提高讲解工作可以在一定程度上弥补中小型博物馆陈展中硬件设施的不足。
二、提高講解技巧的方法
（一）善于运用多媒体技术
以往讲解员都是依靠自己的口舌不断地对展品进行讲解，这种过于单一的讲解形式容易让观众困乏。在多媒体技术发展的今天，博物馆可以利用多媒体为观众提供短片和3D图像对展品的内容以及背景进行介绍，给观众直观的画面展示同时再加以讲解员生动的解说，这样才能为观众提供生动形象的讲解，而且有利于提高宣传教育效果。
（二）巧妙利用肢体语言
讲解员的讲解单靠运用有声语言艺术是不够的，还必须借助肢体语言来辅助讲解。如果把站姿、眼神、手势、表情等这些肢体语言运用得恰到好处，就会增强讲解的效果和感染力。
1.站姿
站姿能显示讲解员的风度。一般说来，讲解员讲解时，身体要挺胸收腹，端正庄重。切不可摇摇摆摆，焦躁不安，直立不动，或把手插在裤兜里，更不要有怪异的动作，如抽肩、缩胸、乱摇头、不停地摆手、舔嘴唇、摒鼻子、拧领带等等。
2.目光
讲解时，要重视与观众的目光交流，不能一直低头或望着毫不相干处，也不能翻着眼睛只顾口若悬河。但目光不能老是盯着一个人，更不要老是盯着一个人的眼睛，尤其是异性，否则会使人反感或使人不自在。
3.表情
表情是指眉、眼、鼻、耳、口及面部肌肉运动所表达的情感，面部表情在讲解中有着十分重要的作用和地位。讲解时的面部整体表情有助于讲解内容的情感表达。如果讲解时讲解员“铁面无情” 或麻木不仁，没有必要的感情流露，那么他只能是一部“会说话的机器”。但是，脸上有一定的表情，而缺乏足以表达内心丰富情感的变化，或面部表情过于做作，与所要表达的思想情感不一致，不协调，同样不能收到良好的效果。讲解员讲解既不同于给小学生讲课，也不同于艺术表演，面部表情要准确，又要适度。
4.手势
讲解时的手势，不仅能强调或解释讲解的内容，而且能生动地表达讲解语言所无法表达的内容，使讲解生动形象，为游客看得见悟得着。手势在讲解中的作用有以下三种：一是用来表达讲解员讲解的情感，使之形象化、具体化；二是用来指示具体的对象；三是用来模拟状物。在哪种情况下用哪种手势，都应视讲解的内容而定。在手势的运用上必须注意：要简洁易懂、协调合拍、富有变化，同还要注意节制使用，不要使用别人忌讳的手势。
（三）创新讲解语言
改革开放后，有越来越多的参观群体走进博物馆，他们来自五湖四海、各行各业，就连外国人也纷纷涌人中国的博物馆，他们对博大精深的中国文化也产生浓厚的兴趣。在这些人中，由于他们所从事的行业和所处的地位不同，他们所追求的东西也不一致，在这种形势下，博物馆的讲解语言必须有所创新。但是，创新不是无原则的创新，创新要尊重文物事实，要以讲解语言的基本要求为基础，根据不同层次的观众撰写不同的讲词，做到因人施讲。在写讲词时，要讲究辞章文采，读起来朗朗上口、引人人胜，听起来入耳入脑、扣人心弦。参观后令人鼓舞、催人奋进。这是我们语言创新的切入点。同时，为了活跃讲解气氛，我们还可以结合具体讲解内容，引人当今网络语言、潮流话，适当地讲一些幽默风趣的语句，提高讲解的趣味性、从而达到讲解目的。
三、结语
不断满足人民群众日益增长的精神文化生活是党和国家的工作目标，也是构建和谐社会必不可少的重要内容。博物馆作为社会教育功能的机构之一，担负着丰富人们精神文化生活，向人们宣传人类文明、宣扬我国优秀文化的重任。要想完成这项任务，讲解工作必须要做好。只有讲解工作做好了，人们才能很好地了解人类文明和我国的文化信息，才能更加地热爱祖国，才能产生保护文物的意识。因此，讲解工作一定要紧跟时代发展，充分借助现代科技的力量，创新出更好地展示方式，并在规范用语的基础上，紧盯社会流行用语，不断创新讲解语言，使参观者能够在轻松、有趣、愉悦的讲解环境中接受人类文明的教育，充分发挥出博物馆的教育功能。
总而言之，博物馆的讲解工作作为博物馆的一面窗口，对博物馆的形象有着直接的影响，因此，讲解员在开展讲解工作时，一定要从各个方面加以注意，特别在讲解工作上的创新，要努力进行尝试，争取以形象生动的讲解艺术，给游客留下深刻的印象，从而吸引更多的游客来参观博物馆，使博物馆的事业得到进一步的发展。
【参考文献】
[1]杨萍.新形势下如何做好博物馆讲解工作[J].群文天地，2012（22）
[2]潘笑云.新形势下博物馆讲解工作之我见[J].黔南民族师范学院学报，2013（01）
[3]单霁翔.提升博物馆讲解服务质量的思考[J].敦煌研究，2013（06）
作者简介：潘洁莹（1978.04—），女，汉族，广东从化人，现在从化市博物馆工作，学历：本科，职称：助理馆员，主要研究方向：展览的讲解技巧和文物的保管。
关键词：新时期；中小型博物馆；讲解技巧
博物馆是人类文明进步的重要标志，是一个国家、一个民数、一个地区历史文化和现代化文明的形象代表。博物馆的讲解工作是实现博物馆社会教育职能的重要手段和途径，随着信息技术的不断发展，博物馆宣教工作可以通过多种渠道、多种形式加以实现，但讲解员对观众直面讲解而产生的较好的交流与沟通，是其他物质工具所不能替代的，讲解工作的好坏是衡量博物馆的标准之一。
目前我国大多数中小型博物馆的现状是：博物馆藏品数量和质量都差强人意；受到资金等多方面因素的制约，文物征集工作很难实现；研究人员匾乏，难以达到研究的深度。笔者认为：面对社会新形势发展的挑战和中小型博物馆的现状，被动等待政府支持不是办法，中小型博物馆应积极寻求探索和尝试寻找突破口。在目前硬件设施不尽完善的情况下，重视讲解工作，提高讲解技巧，不失为一条较为理想的方法。
一、讲解工作在博物馆中的重要作用
讲解工作对于博物馆功能的发挥和我国历史文化的宣传有着重要的意义。讲解员通过对讲解词的提炼以及各种语言和感情传达文化的介绍，具有教育意义。讲解员的讲解水平是对博物馆文化品位的体现。讲解工作是联系展品与观众的桥梁，也是博物馆教育职能实施的重要手段之一，是博物馆社会教育的重要组成部分，它直接影响到博物馆在公众中的形象，以及它的社会教育质量。面对我国中小型博物馆普遍存在着资金短缺、设施陈旧、研究人员短缺等困难的现状，通过提高讲解工作可以在一定程度上弥补中小型博物馆陈展中硬件设施的不足。
二、提高講解技巧的方法
（一）善于运用多媒体技术
以往讲解员都是依靠自己的口舌不断地对展品进行讲解，这种过于单一的讲解形式容易让观众困乏。在多媒体技术发展的今天，博物馆可以利用多媒体为观众提供短片和3D图像对展品的内容以及背景进行介绍，给观众直观的画面展示同时再加以讲解员生动的解说，这样才能为观众提供生动形象的讲解，而且有利于提高宣传教育效果。
（二）巧妙利用肢体语言
讲解员的讲解单靠运用有声语言艺术是不够的，还必须借助肢体语言来辅助讲解。如果把站姿、眼神、手势、表情等这些肢体语言运用得恰到好处，就会增强讲解的效果和感染力。
1.站姿
站姿能显示讲解员的风度。一般说来，讲解员讲解时，身体要挺胸收腹，端正庄重。切不可摇摇摆摆，焦躁不安，直立不动，或把手插在裤兜里，更不要有怪异的动作，如抽肩、缩胸、乱摇头、不停地摆手、舔嘴唇、摒鼻子、拧领带等等。
2.目光
讲解时，要重视与观众的目光交流，不能一直低头或望着毫不相干处，也不能翻着眼睛只顾口若悬河。但目光不能老是盯着一个人，更不要老是盯着一个人的眼睛，尤其是异性，否则会使人反感或使人不自在。
3.表情
表情是指眉、眼、鼻、耳、口及面部肌肉运动所表达的情感，面部表情在讲解中有着十分重要的作用和地位。讲解时的面部整体表情有助于讲解内容的情感表达。如果讲解时讲解员“铁面无情” 或麻木不仁，没有必要的感情流露，那么他只能是一部“会说话的机器”。但是，脸上有一定的表情，而缺乏足以表达内心丰富情感的变化，或面部表情过于做作，与所要表达的思想情感不一致，不协调，同样不能收到良好的效果。讲解员讲解既不同于给小学生讲课，也不同于艺术表演，面部表情要准确，又要适度。
4.手势
讲解时的手势，不仅能强调或解释讲解的内容，而且能生动地表达讲解语言所无法表达的内容，使讲解生动形象，为游客看得见悟得着。手势在讲解中的作用有以下三种：一是用来表达讲解员讲解的情感，使之形象化、具体化；二是用来指示具体的对象；三是用来模拟状物。在哪种情况下用哪种手势，都应视讲解的内容而定。在手势的运用上必须注意：要简洁易懂、协调合拍、富有变化，同还要注意节制使用，不要使用别人忌讳的手势。
（三）创新讲解语言
改革开放后，有越来越多的参观群体走进博物馆，他们来自五湖四海、各行各业，就连外国人也纷纷涌人中国的博物馆，他们对博大精深的中国文化也产生浓厚的兴趣。在这些人中，由于他们所从事的行业和所处的地位不同，他们所追求的东西也不一致，在这种形势下，博物馆的讲解语言必须有所创新。但是，创新不是无原则的创新，创新要尊重文物事实，要以讲解语言的基本要求为基础，根据不同层次的观众撰写不同的讲词，做到因人施讲。在写讲词时，要讲究辞章文采，读起来朗朗上口、引人人胜，听起来入耳入脑、扣人心弦。参观后令人鼓舞、催人奋进。这是我们语言创新的切入点。同时，为了活跃讲解气氛，我们还可以结合具体讲解内容，引人当今网络语言、潮流话，适当地讲一些幽默风趣的语句，提高讲解的趣味性、从而达到讲解目的。
三、结语
不断满足人民群众日益增长的精神文化生活是党和国家的工作目标，也是构建和谐社会必不可少的重要内容。博物馆作为社会教育功能的机构之一，担负着丰富人们精神文化生活，向人们宣传人类文明、宣扬我国优秀文化的重任。要想完成这项任务，讲解工作必须要做好。只有讲解工作做好了，人们才能很好地了解人类文明和我国的文化信息，才能更加地热爱祖国，才能产生保护文物的意识。因此，讲解工作一定要紧跟时代发展，充分借助现代科技的力量，创新出更好地展示方式，并在规范用语的基础上，紧盯社会流行用语，不断创新讲解语言，使参观者能够在轻松、有趣、愉悦的讲解环境中接受人类文明的教育，充分发挥出博物馆的教育功能。
总而言之，博物馆的讲解工作作为博物馆的一面窗口，对博物馆的形象有着直接的影响，因此，讲解员在开展讲解工作时，一定要从各个方面加以注意，特别在讲解工作上的创新，要努力进行尝试，争取以形象生动的讲解艺术，给游客留下深刻的印象，从而吸引更多的游客来参观博物馆，使博物馆的事业得到进一步的发展。
【参考文献】
[1]杨萍.新形势下如何做好博物馆讲解工作[J].群文天地，2012（22）
[2]潘笑云.新形势下博物馆讲解工作之我见[J].黔南民族师范学院学报，2013（01）
[3]单霁翔.提升博物馆讲解服务质量的思考[J].敦煌研究，2013（06）
作者简介：潘洁莹（1978.04—），女，汉族，广东从化人，现在从化市博物馆工作，学历：本科，职称：助理馆员，主要研究方向：展览的讲解技巧和文物的保管。