我来到东莞市东城街道从事教育工作已有15年，我时常告诫自己：教育是讲究的是慢艺术，换位思考、等待花开的耐心是陪伴学生成长的最好方式。车尔尼雪夫斯基曾经说过：“教育是人与人心灵上的最微妙的相互接触。”教育是心与心相交通的艺术，孩子毕竟还是孩子，他们没有大人般成熟的心智，缺乏正确辨认是非的能力。那时，初出茅庐的我热血丹心一片，抱负远大，总想着成就一番事业，所以对学生就格外严厉，稍有差错或者犯事我肯定会横加责骂，或者是动辄约见家长，处以相当严肃的措施。
印象中，毓办事认真负责，特别是卫生工作，总肯为班级出自己最大的力气，用最完美的方式诠释着作为学生的责任与义务，我总免不了在这方面大力表扬他。但是他的嘴巴比较爱讲话，特别是在夜深人静时，他那过五关斩六将的游戏升级经验肯定要与舍友分享个够。严格而负责的宿管更加是“逢讲必扣”，把毓那个宿舍的文明分扣得只剩一个保底线，我急得像热锅上的蚂蚁，但一时又找不到好的方法去教育这个“惯犯”。每次投诉完家长后，家长就信誓旦旦地保证说小孩不会再有下次了，但是常说常犯。
一天晚上，我11：30冲完凉后到宿舍巡查，突然发现毓又在那里高谈阔论，而且是在楼层的楼梯口那里就已经听到吵吵嚷嚷的声音了。我一把怒气冲到宿舍里把毓给扇了几巴掌，狠狠地教训了他一顿。当余怒未消的我在周末接到毓的爸爸的来电时，我们进行了一系列的对话，除了老生常谈的话题以外，就是一场关于是否对他小孩进行停宿处理的角力：“他经常都犯这样的错误，这学期我们都已经谈了好几次了，他还是犯同样的错误，那可怎么行呢？这次一定要停宿处理。”“班主任，我们住在水库这边，交通不方便，离市区很远。你要怎么处罚都行，打他都不怕的，就是不要停宿。”“这问题恐怕得由你来解决，我们也是为了教育他。”“但是，我们没有车，现在又要提倡禁摩，小孩回家路上不安全，万一路上出现什么问题谁负责？”“我认为只要能够给小孩一个深刻的教训，停宿对他的成长有好处，这也是值得的。你家长就辛苦一个星期，对小孩的教育我认为应该耐心、到位。”……家长见没能争取到什么回旋余地，就提高语调说：“你干脆给你们宿舍管理员的号码给我，学校这些制度都不合理的”我回答：“这些小问题没必要麻烦到宿管，我们协商解决好就行了。”
这时候家长大发雷霆起来：“不行的话你就给校长的号码我，我要投诉你们学校，管理制度这么不完善……政府还没有把公交车开通到我们村这边，禁摩根本就很不科学的……”我见家长把话题扯远了，就赶快掐断，并且表示会再给毓一次改正的机会，家长也压住火气表示周末回家肯定会狠狠地教训一顿儿子。挂了电话那一刻，我心里想：这家长可真难沟通，不配合老师的工作，既然如此我以后就按照我的方式去解决问题，不征求你家长的意见了。
事情过去一周之后，我接到了毓的母亲打来的电话，一方面她对丈夫那天语言上的冒犯表示歉意，另外就是了解毓一周的表现情况，言下之意我也明白，毓的爸爸是担心自己发了脾气以后，小孩在班里受到我的“不公待遇”。接下来的连续几个星期，毓的爸爸都经常打电话来关问小孩的情况，并且毓的父母在电话中都对那次不愉快的沟通一再道歉，反而弄得我不好意思起来。此后，毓的爸爸在参加10月份家长会后亲自找我交流，竟然聊到晚上七点多。一场不欢而散的电话沟通就在家长的主动调解后瓦解得无影无踪，我们都觉得刹那成了知心的朋友，那一刻，我深深感受到家長的诚意和对我工作的支持与配合。其实，普天之下的父母都抱着同一个目的：为了自己的小孩好，老师们又何尝不是这样呢？千方百计都是为自己的学生好。
现代教育理论认为，班主任和家长的关系，好比是由学生连接起来的两座桥墩，他们之间是并列的、平等的关系，不存在谁指挥谁的问题。因此，对家长必须以诚相待，千万不能板起面孔去“教育”家长乃至训斥家长，否则将间接影响对学生的教育效果。遇到“护短”的家长，教师也要坚持耐心说服的办法，以理服人、以德服人。老师同家长都想把孩子教育好，只要老师注意疏导，心诚则灵，以诚开启沟通之门，收效定会不差。
现在我回过头来想一想，反省自己在与家长沟通的过程中的表现，也确实存在经验不足的情况，主要体现在：一是没有对自己进行认真的定位思考，我没有把家长当作朋友一样交心，也没有注意自己作为晚辈的身份。命令式口吻过多，商量式口气太少，家长就会觉得我在要求他们怎么做，而不是心甘情愿地聆听老师的看法。二是过于急躁，迫切希望一下子达到自己的预期目标，急躁的心理就导致我在和家长沟通过程中言语、情绪都把握得不是特别好。三是没有注意方法，和家长的沟通方式过于简单，固定的模式和固定的语调，导致家长们听后会有机械化的感觉。反思过后，有两点特别值得我日后注意：
一是以诚为本。作为老师，一名班主任，和学生打交道是一门学问，和家长打交道更是一门学问，每个家长从事的职业不同，文化修养、政治素质不同，所导致的沟通效果自然就不同。回想当时，作为年轻的班主任来说，还没有感受过为人父母的辛酸苦涩，也没有太过丰富的社会经历，虽然可能与学生的代沟不大，但与家长沟通总是存在美中不足，或在沟通中容易出现意外，导致沟通的失败。因此，我觉得在同家长交流时要讲究沟通的艺术性。否则，就难于取得理想的效果。
二是以情动人。和家长沟通时特别要注意开头语，增进互相间感情交流。其实，与家长进行沟通交流，是双方教育者的感情交流和工作汇报。由于老师和家长之间各方面的情况互不了解，中间总隔着一道“墙”。因此，作为班主任，尤其是年轻班主任，与家长交谈，不要急于谈学生的情况，特别是学习成绩，否则，容易引起家长的误会或反感。那么，要使双方之间的感情尽快融洽，我们可从尝试以下三个方面的话题引入：第一，赞扬的话题。例如可这样的角度跟家长聊起来：“这孩子很懂事……”、“小明在学校很喜欢帮助别的同学，大家都喜欢他的善良博爱……”可用这些持肯定态度的赞语，引起家长的注意，又可以把气氛搞得更融洽、温馨些。第二，关心的话题。从关心学生的家庭生活实际出发，询问生产、生意、生活等方面的实际情况，拉近双方的心理距离。第三，拉家常的话题。“触景生情”地拉家常话家常，使人感到亲切随便而平易。尽量不要触及家长们的伤心事或情感痛点，以免引起沟通气氛的紧张，使沟通工作无法顺利进行。
倾情筑梦育初苗，赓续初心担使命。作为一名班主任，必须明确自己的职责所在：培育学生、教育学生，为学生的健康成长指引航行、保驾护行。学生犯错时，在尊重的前提下进行心灵沟通、科学教育。面向家长时，讲究沟通的艺术性，多一点理解包容，多一些以诚为本、以情动人，就能达到相对理想的教育效果。