售前服务的五大基本功

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在市场营销中,一个完整的服务流程包括了售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在一般情况下,售后服务往往被放到特别突出的位置,很少有人研究分析销售中的售前服务问题。事实上,在 In marketing, a complete service process includes pre-sales service, sales service and after-sales service in three parts. Under normal circumstances, after-sales service is often placed in a particularly prominent position, few people study the sale of pre-sales service issues. In fact, at
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