政府购买居家养老服务高消费者满意度下的困局与化解r——以江苏省464位调查对象为例

来源 :江汉大学学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:zanyunfeng
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现阶段养老服务尚未形成完备的体系,其供给仍满足不了消费者的需求.政府购买居家养老服务是一种整合型养老服务供给模式,有着不同于家庭、政府或社会主体各自独力供给养老服务模式的优势.由政府、社会组织、爱心企业、社区等主体联合供给养老服务的模式,产生了福利叠加效应,获得了较高的消费者满意度.尽管如此,政府购买居家养老服务仍面临着地区水平参差不齐、服务内容不丰富、服务人员专业水平不高、评估监督体系不完善、社会知晓度和支持度不够等困局.鉴于多元福利供给存在的问题,采取“加大宣传力度、提高服务覆盖率和内容多样性、提升服务人员的专业素养和工作能力、完善评估和监督体系”等措施,有助于化解政府购买居家养老服务所面临的困局.
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