【摘 要】
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随着优质服务在全国各医院的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，提供优质的服务质量、建立方便周到的服务措施不仅仅局限于临床科室，在医院中作为重点部门的消毒
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随着优质服务在全国各医院的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，提供优质的服务质量、建立方便周到的服务措施不仅仅局限于临床科室，在医院中作为重点部门的消毒供应中心，虽不是在临床一线直接为病人服务，然而对病人生命服务质量的要求却胜于一切。目前现代化医学科学的发展，新技术、新疗法不断地应用于临床．因此服务质量的提高势在必行。笔者总结了本科室开展优质服务以来所取得的一些经验，现报告如下。1．严格制度管理，确保基本服务质量
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