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结合消防指挥中心建设现状,分析"大集中"接处警模式存在轻"软件"建设、主动作为少、轻日常管理的问题。以浦东消防支队为例,综合支队现有的系统、数据、调派等多方面因素,形成"支队—大队—中队"的层级指挥体系,论述消防指挥中心在接警、调度、指挥、决策、作战方面的智能化建设,探索支队指挥中心实战化处置流程运作模式,建立"分区处置、协同作战,指挥高效、管理有序"的作战模式。