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[摘 要]电能是国民经济和人民生活的主要能源，电费核算又是电费管理的中枢，如何做好电费核算工作，则是当前电力企业需要重视的环节。本文主要就电费核算管理中存在的问题以及对策进行探讨。
[关键词]电力企业 电费核算 管理
中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）30-0291-01
引言 电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，是企业经济效益的根本保证。电费核算，又叫电费审核，在电费管理中处于核心地位。电费核算工作包括业务审核和制票工作。电费核算工作关系到很多方面，如电费的收回情况、帐务情况、统计报表数字准确性等，可以说该项工作是一个跨部门、综合性的财务管理工作，涉及到企业每一个部门的工作，因此需要部门人员共同配合，不断优化管理模式，监理科学可行的操作系统，使核算管理朝着规范化、科学化的方向发展。
一、电力企业电费审核的工作意义
电费审核，通过对电费的整体估算，从而明确电力市场的电力供用情况，以及电力市场的发展情景预计等，电费审核是电力企业的基础性工作，关乎电力企业发展的命脉，直接与企业盈亏有关。而且，电费审核是跨部门的账目结算，在日常经营过程中，通常会有会与电力设备维护、电力环境维护管理等众多业务需要处理，而这些工作的开展离不开企业内部的配合和相互合作。作为电力企业，电费的收取则是企业利润的主要来源，因此，电费审核则具有更加重要的意义，而上述维护工作和管理工作的费用正是以此为基础，电费审核的重要性便显而易见。
电力企业要想拥有一个稳定的发展环境，必须保障电费审核的规范性，因此电费审核具有十分重要的意义，必须对电力电费加以严格审核，而电费收入是维持电力市场平稳运行的基础，完善电量电费管理体制、完善电力管理流程势在必行。
二、电费管理过程中存在问题
1、财务和营销管理难以协调统一
企业营销部门与财务部门的管理数据难以达成一致，这也就使得应收电费和实际使用电费之间的差额明显加大，造成这种现象的原因很多，主要包括了以下几个方面：首先，应收电费管理未能达成协调统一。在供电企业的实际运作当中，通常存在着财务部门为了及时完成上级管理部门下达的指标，虚报相关应收款项及费用，而在营销部门的工作流程当中缺仍以实际使用电费为计量标准。与此同时，对电费管理中的坏帐处理模式不一致。最后，记录电费的具体时间不尽相同。
2、应收电费账龄未能有效界定
在供电企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息，特别是涉及电费的数额及时间。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使供电企业的应收电费统计受到严重影响。
3、核算人员管理问题
由于供电企业员工结构复杂，有的来自院校的，有来自内部职工子女顶替接班的，还有部分是农电体制改革后进入的农电工，文化程度高低不一，业务水平也参差不齐，部分员工责任心不强，职业首先较差，甚至于出现个别员工为了自己的私欲，与少数客户内外勾联，损公肥私，这些都直接影响到电费核算的准确性。
三、保障电费审核规范性的措施
1、坚持负责任的工作态度
无规矩不成方圆，坚持原则是保障各项工作顺利开展的基础，电力企业工作人员必须本着严谨负责任的态度，规范的按照操作流程操作，只有这样才能够有效保障电力企业供电信息的真实性，真实反映电力市场的发展状况。企业要注重对员工职业道德素质的培养，培养合格负责任的高素质员工，在日常工作中加强其法律道德意识，严格规范他们的日常行为，在电力统计表中严格按照实际情况记录，杜绝弄虚造假等现象，坚守自身岗位，在工作中以主人翁的姿态做好自己分内的事情。
2、完善电力企业内部监督体制
无论是企业运转还是国家经济发展，一部系统严格系统的内部监督体制是保障企业正常运转、国家平稳发展的基础性措施，内部监督体系是否完善，与企业经济的发展息息相关。只有建立健全内部监督体制，对电力企业电费核算人员以严格监督，才能从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识，同时企业应该制动相关惩罚措施，加大惩罚力度，对在工作中玩忽职守、不负责任的电费核算人员要严格惩戒，以儆效尤。这样不仅能够有效的增强企业职工对本职位工作重要性的重视，更能够保障企业的正常运转，提高经济效益。
3、深化对电力核算职业的理解
企业要加强对企业内部成员的专业培训，明确企业内部人员对自己职位的深入理解，提高服务质量，不断拉近自己与客户的距离，真诚主动的同客户进行交流，耐心回答客户的疑问，与客户开诚布公、坦诚相待，让客户明白本职位工作的内容，从而有效的与客户建立良好的合作关系，在日后工作开展过程中，客户自然会积极的配合相关工作的开展，进一步提高企业员工的工作效率，推动企业经济的发展。另外，企业管理人员要采取形式多样的员工鼓励政策，提高员工工作的积极性，在枯燥无味的数据整理中，找到工作的动力，从而有效提高对工作的热情，以饱满的斗志奋斗在电力核算战线，保证数据的真实性、流程的规范性。
4、制定有效合理的电费核算方案
电力企业经营者要立足社会现实，在仔细分析用电群体的差异性的基础上，有侧重点、有针对性的制定与之相适应而行之有效的电费核算方案，以农村用电为例，农村用电相比较于城市用电，它无论是在管理体制还是在电费核算上都同城市有着较大的差距，甚至远远落后与企业公司发展的基本要求。传统的手抄电表、手写核对、人工收费等环节的存在大大增加了电费核算的误差，电费数据欠缺准确性和规范性，时效性较差，因此，农村电费体制改革显得尤为重要，自然而然，其电费核算体系也必须相应的进行转变，在逐步转型的过程中，要严格参照城市用电体系的发展，借鉴城市管理用电体系的经验，立足于农村的社会现状，有针对性的合理采纳吸收管理城市用电体系的先进之处，建立一套完备的适合农村的用电管理体制，并采取相关的电费审核方法，减小电费数据误差，更好的、真实的反映电力市场发展状况。
四、总结语
电费核算是电力营销的核心环节，保障此环节的合理、规范化操作，就等同于保障了企业电力正常运转的大局。电力企业管理者不能忽视了对电力企业电费核算的社会调研，定期进行社会调查，力图发现并解决电费核算中的不完备之处并将其加以改进，深化电力企业内部改革，深入对电费核算这一流程的了解，最大程度上保障电费数据的真实性、及时性和有效性，提高电费核算工作的效率。
参考文献
[1] 肖勤，加强电费核算管理问题的对策[J].科技创新与应用，2013年26期.
[2] 徐骊珠，电费核算管理存在的问题及对策[J].现代企业文化？理论版，2012年21期.
[3] 倪菲，分析供电企业电费核算中存在问题及对策[J].华东科技：学术版，2012年第12期.
[关键词]电力企业 电费核算 管理
中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）30-0291-01
引言 电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，是企业经济效益的根本保证。电费核算，又叫电费审核，在电费管理中处于核心地位。电费核算工作包括业务审核和制票工作。电费核算工作关系到很多方面，如电费的收回情况、帐务情况、统计报表数字准确性等，可以说该项工作是一个跨部门、综合性的财务管理工作，涉及到企业每一个部门的工作，因此需要部门人员共同配合，不断优化管理模式，监理科学可行的操作系统，使核算管理朝着规范化、科学化的方向发展。
一、电力企业电费审核的工作意义
电费审核，通过对电费的整体估算，从而明确电力市场的电力供用情况，以及电力市场的发展情景预计等，电费审核是电力企业的基础性工作，关乎电力企业发展的命脉，直接与企业盈亏有关。而且，电费审核是跨部门的账目结算，在日常经营过程中，通常会有会与电力设备维护、电力环境维护管理等众多业务需要处理，而这些工作的开展离不开企业内部的配合和相互合作。作为电力企业，电费的收取则是企业利润的主要来源，因此，电费审核则具有更加重要的意义，而上述维护工作和管理工作的费用正是以此为基础，电费审核的重要性便显而易见。
电力企业要想拥有一个稳定的发展环境，必须保障电费审核的规范性，因此电费审核具有十分重要的意义，必须对电力电费加以严格审核，而电费收入是维持电力市场平稳运行的基础，完善电量电费管理体制、完善电力管理流程势在必行。
二、电费管理过程中存在问题
1、财务和营销管理难以协调统一
企业营销部门与财务部门的管理数据难以达成一致，这也就使得应收电费和实际使用电费之间的差额明显加大，造成这种现象的原因很多，主要包括了以下几个方面：首先，应收电费管理未能达成协调统一。在供电企业的实际运作当中，通常存在着财务部门为了及时完成上级管理部门下达的指标，虚报相关应收款项及费用，而在营销部门的工作流程当中缺仍以实际使用电费为计量标准。与此同时，对电费管理中的坏帐处理模式不一致。最后，记录电费的具体时间不尽相同。
2、应收电费账龄未能有效界定
在供电企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息，特别是涉及电费的数额及时间。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使供电企业的应收电费统计受到严重影响。
3、核算人员管理问题
由于供电企业员工结构复杂，有的来自院校的，有来自内部职工子女顶替接班的，还有部分是农电体制改革后进入的农电工，文化程度高低不一，业务水平也参差不齐，部分员工责任心不强，职业首先较差，甚至于出现个别员工为了自己的私欲，与少数客户内外勾联，损公肥私，这些都直接影响到电费核算的准确性。
三、保障电费审核规范性的措施
1、坚持负责任的工作态度
无规矩不成方圆，坚持原则是保障各项工作顺利开展的基础，电力企业工作人员必须本着严谨负责任的态度，规范的按照操作流程操作，只有这样才能够有效保障电力企业供电信息的真实性，真实反映电力市场的发展状况。企业要注重对员工职业道德素质的培养，培养合格负责任的高素质员工，在日常工作中加强其法律道德意识，严格规范他们的日常行为，在电力统计表中严格按照实际情况记录，杜绝弄虚造假等现象，坚守自身岗位，在工作中以主人翁的姿态做好自己分内的事情。
2、完善电力企业内部监督体制
无论是企业运转还是国家经济发展，一部系统严格系统的内部监督体制是保障企业正常运转、国家平稳发展的基础性措施，内部监督体系是否完善，与企业经济的发展息息相关。只有建立健全内部监督体制，对电力企业电费核算人员以严格监督，才能从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识，同时企业应该制动相关惩罚措施，加大惩罚力度，对在工作中玩忽职守、不负责任的电费核算人员要严格惩戒，以儆效尤。这样不仅能够有效的增强企业职工对本职位工作重要性的重视，更能够保障企业的正常运转，提高经济效益。
3、深化对电力核算职业的理解
企业要加强对企业内部成员的专业培训，明确企业内部人员对自己职位的深入理解，提高服务质量，不断拉近自己与客户的距离，真诚主动的同客户进行交流，耐心回答客户的疑问，与客户开诚布公、坦诚相待，让客户明白本职位工作的内容，从而有效的与客户建立良好的合作关系，在日后工作开展过程中，客户自然会积极的配合相关工作的开展，进一步提高企业员工的工作效率，推动企业经济的发展。另外，企业管理人员要采取形式多样的员工鼓励政策，提高员工工作的积极性，在枯燥无味的数据整理中，找到工作的动力，从而有效提高对工作的热情，以饱满的斗志奋斗在电力核算战线，保证数据的真实性、流程的规范性。
4、制定有效合理的电费核算方案
电力企业经营者要立足社会现实，在仔细分析用电群体的差异性的基础上，有侧重点、有针对性的制定与之相适应而行之有效的电费核算方案，以农村用电为例，农村用电相比较于城市用电，它无论是在管理体制还是在电费核算上都同城市有着较大的差距，甚至远远落后与企业公司发展的基本要求。传统的手抄电表、手写核对、人工收费等环节的存在大大增加了电费核算的误差，电费数据欠缺准确性和规范性，时效性较差，因此，农村电费体制改革显得尤为重要，自然而然，其电费核算体系也必须相应的进行转变，在逐步转型的过程中，要严格参照城市用电体系的发展，借鉴城市管理用电体系的经验，立足于农村的社会现状，有针对性的合理采纳吸收管理城市用电体系的先进之处，建立一套完备的适合农村的用电管理体制，并采取相关的电费审核方法，减小电费数据误差，更好的、真实的反映电力市场发展状况。
四、总结语
电费核算是电力营销的核心环节，保障此环节的合理、规范化操作，就等同于保障了企业电力正常运转的大局。电力企业管理者不能忽视了对电力企业电费核算的社会调研，定期进行社会调查，力图发现并解决电费核算中的不完备之处并将其加以改进，深化电力企业内部改革，深入对电费核算这一流程的了解，最大程度上保障电费数据的真实性、及时性和有效性，提高电费核算工作的效率。
参考文献
[1] 肖勤，加强电费核算管理问题的对策[J].科技创新与应用，2013年26期.
[2] 徐骊珠，电费核算管理存在的问题及对策[J].现代企业文化？理论版，2012年21期.
[3] 倪菲，分析供电企业电费核算中存在问题及对策[J].华东科技：学术版，2012年第12期.