论文部分内容阅读
摘要：档案管理工作开展过程中，管理人员要结合时代发展需求创新档案管理模式，将信息化技术应用于档案管理工作中，选择合适的档案管理形式，保证知识服务质量能达到规定要求。本文基于知识服务的档案管理模式的理论进行研究，以期能够进一步促进档案行业的发展。
关键词：知识服务;档案管理;模式;理论
科技发展速度的不断加快，提升了人们对档案管理工作的要求。因此，档案管理部门要实时更新档案管理理论，根据知识类型选择科学的管理形式，完善现有的档案管理模式，以期能够提升档案信息资源管理效率。
一、知识服务型档案管理模式提出的背景
（一）时代发展的需求
经济发展速度的加快，提高了人们对档案信息资源的要求，为了更好的满足人们的需求，档案管理单位要重视知识服务型档案管理模式的應用，根据时代发展特点优化档案管理模式，充分考虑到市场发展的实际情况，结合知识产业未来发展规划调整档案管理模式，促进知识经济的发展。另外，市场发展与企业发展息息相关，作为企业的重要组成部门，档案管理部门的发展也会对市场造成较大影响。因此，企业要重视档案管理部门建设工作，做好信息分配等工作，重视知识管理工作，保证知识能够为企业决策提供参考，提升企业决策的科学性。
为了更好的满足社会发展需求，企业要创新档案管理形式，根据社会发展的方向开发档案管理体系，结合档案管理工作经验，不断优化档案管理模式，以知识服务为基础，提高档案管理工作的水平。
（二）市场竞争要求
近几年，我国市场竞争激烈程度逐渐增加，要想更好的满足社会发展需求，企业要适应市场发展要求，结合市场发展形势及时更新档案管理形式，以提升企业占据的市场份额，保证企业能够实时根据市场发展情况调整相关决策，提高企业的经济效益，采用新型管理体系，以期能够进一步促进企业发展。
二、知识服务型档案管理模式的内涵
创新档案管理模式时，档案管理人员要不断优化档案管理模式的内涵，详细了解档案管理内容，做好档案数据编码工作，以期能够提升档案信息资源管理质量。知识型档案管理模式需要根据用户需求开展档案建设工作，采用系统化的档案管理方式，将信息技术应用于档案管理工作中，将客户的需求作为档案管理工作的出发点，避免客户利益出现受损问题，重视客户信息管理工作，将客户档案作为公司的知识资产，革新传统的档案管理模式。做好档案信息评价工作，重新编排客户的档案信息，将信息技术应用于档案管理服务体系中，加大档案管理的人力、物力投入，不断更新档案计算机技术和设备，聘任专业的管理人员，保障档案管理工作顺利开展。
三、基于知识服务的档案管理模式的理论依据
（一）知识编码服务
应用知识服务型档案管理模式期间，管理人员要重视知识编码服务工作，运用精准的数据信息形式展现知识，便于知识的共享和展示，保证双方能够实现快捷的沟通和交流，这个过程中双方都能获取效益，知识编码主要依据知识的改革和创新，期间知识会向着显性化转变，以提高知识结构的有序性。另外，开展知识编码工作过程中，需要建立档案信息资源共享平台，提升档案管理工作的整体水平，做好客户信息整理和收集工作，保证档案管理工作的顺利开展，这个过程中档案管理人员要不断总结经验，以便为企业管理人员提供优质的知识服3.2人性化服务
相关企业采取人性化的服务形式是在档案管理工作的基础上实施的，其根本因素就是服务客户为主要核心内容，从而为客户制定不同的服务内容，使用户能够体验到亲切的感受，然后用户就会在自己的脑海里形成评价，最终可以使企业能够得到最大化的经济利益，使企业能够在市场竞争中站稳脚步。除此之外，就企业发展来看，采取人性化的服务形式是除了人才之间的竞争情况是属于重要的组成部分，企业应提升人性化服务的品质。
四、知识服务型档案管理工作开展对策
（一）优化档案管理的理念与模式
相关企业应当对打破传统的管理密实，是促进企业和同行之间的有效手段，使管理人员能够将用户作为主要服务对象，并且对档案做好相应的整理工作，促进管理工作能够起到灵活的效果，从而提升管理人员的工作水平。除此之外，相关企业在摸索道路的同时，应当遵循科学发展观，采取合理的方式来对档案工作进行制定，只有这样做才能够为以后的发展打下坚实的基础。
（二）创新知识型档案管理工作技术和方法
倘若想要实现档案管理效率，那么相关企业就应当对管理工作不断的研究、创新。相关人员应当在具体工作中，应当利用合理的手段来加强档案管理工作，将筛选能力加以提高，确保用户能够顺利的找到想要的档案。
（三）开发知识价值
企业发展档案信息资源具有极强的可塑性，是企业发展过程中积累下来的隐性资产，对企业档案信息资源进行有效的提取，不仅能够促进企业发展理念的深度渗透，还能加快企业知识服务管理模式的落实速度，在这样的情况下，要想达到企业发展的基本要求，实现企业长远发展的目标，就应该对企业档案资源信息价值进行深度的追求，对企业档案管理模式功效规律进行研究，吸取现代社会新观点，从而实现对企业档案资源的有效控制。
（四）重视现代化技术的应用
为了从根本上提高基于知识服务观下档案管理模式的应用效果，在推进知识价值化应用理念的过程中，就应该注重档案管理模式的创新。首先引用现代化信息技术，将编码理论应用到档案管理工作中，利用网络信息技术高效性、便捷性的特点，提高企业档案管理信息整合与分析的速度，以及档案管理工作的灵活性，其次以档案信息资源为中心，在企业内部建立信息交流平台，确保数据信息传播接口的统一性，加强企业人员的交流与沟通，在不需要考虑档案资源信息创造者的情况下，赋予企业员工自有调动相关知识的权利，进而从根本上营造出知识服务的氛围。最后再次基础上加大对档案资源信息分析的力度，鼓励员工进行独立式的交流，让资源信息创造者与资源信息传播者，紧密的联系在一起，形成档案信息大范围传播与应用的状态，继而让企业每个部门都能够在有效的时间内，获得与时代发展需求一致的数据化信息。
（五）应用知识模型
与传统的档案管理方法相比，知识服务管理模式应用性更强，更趋近与人性化理念，在实际应用的过程中，注重对档案知识的积累，以及对档案知识内容的评价，并以具体的评价结果为依据，确定档案信息内容的价值属性，形成全新的知识信息模型，进而围绕档案信息的核心，制定企业人力资源管理计划，达到现代社会用户的需求标准。
五、总结
进行档案管理工作过程中，管理人员要详细了解档案管理工作的背景，明确档案管理模式提出的依据，为人们提供人性化的服务，将服务客户作为档案管理工作的核心，根据客户需求调整档案管理模式，保证档案管理水平能达到预期要求。
参考文献：
[1]田旱雨，党传玲.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].卷宗，2017（12）.
[2]李红.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].才智，2017（11）：263.
[3]于洋.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].民营科技，2016（6）：115-115.
[4]沙峰.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].中国科技投资，2016（19）.
关键词：知识服务;档案管理;模式;理论
科技发展速度的不断加快，提升了人们对档案管理工作的要求。因此，档案管理部门要实时更新档案管理理论，根据知识类型选择科学的管理形式，完善现有的档案管理模式，以期能够提升档案信息资源管理效率。
一、知识服务型档案管理模式提出的背景
（一）时代发展的需求
经济发展速度的加快，提高了人们对档案信息资源的要求，为了更好的满足人们的需求，档案管理单位要重视知识服务型档案管理模式的應用，根据时代发展特点优化档案管理模式，充分考虑到市场发展的实际情况，结合知识产业未来发展规划调整档案管理模式，促进知识经济的发展。另外，市场发展与企业发展息息相关，作为企业的重要组成部门，档案管理部门的发展也会对市场造成较大影响。因此，企业要重视档案管理部门建设工作，做好信息分配等工作，重视知识管理工作，保证知识能够为企业决策提供参考，提升企业决策的科学性。
为了更好的满足社会发展需求，企业要创新档案管理形式，根据社会发展的方向开发档案管理体系，结合档案管理工作经验，不断优化档案管理模式，以知识服务为基础，提高档案管理工作的水平。
（二）市场竞争要求
近几年，我国市场竞争激烈程度逐渐增加，要想更好的满足社会发展需求，企业要适应市场发展要求，结合市场发展形势及时更新档案管理形式，以提升企业占据的市场份额，保证企业能够实时根据市场发展情况调整相关决策，提高企业的经济效益，采用新型管理体系，以期能够进一步促进企业发展。
二、知识服务型档案管理模式的内涵
创新档案管理模式时，档案管理人员要不断优化档案管理模式的内涵，详细了解档案管理内容，做好档案数据编码工作，以期能够提升档案信息资源管理质量。知识型档案管理模式需要根据用户需求开展档案建设工作，采用系统化的档案管理方式，将信息技术应用于档案管理工作中，将客户的需求作为档案管理工作的出发点，避免客户利益出现受损问题，重视客户信息管理工作，将客户档案作为公司的知识资产，革新传统的档案管理模式。做好档案信息评价工作，重新编排客户的档案信息，将信息技术应用于档案管理服务体系中，加大档案管理的人力、物力投入，不断更新档案计算机技术和设备，聘任专业的管理人员，保障档案管理工作顺利开展。
三、基于知识服务的档案管理模式的理论依据
（一）知识编码服务
应用知识服务型档案管理模式期间，管理人员要重视知识编码服务工作，运用精准的数据信息形式展现知识，便于知识的共享和展示，保证双方能够实现快捷的沟通和交流，这个过程中双方都能获取效益，知识编码主要依据知识的改革和创新，期间知识会向着显性化转变，以提高知识结构的有序性。另外，开展知识编码工作过程中，需要建立档案信息资源共享平台，提升档案管理工作的整体水平，做好客户信息整理和收集工作，保证档案管理工作的顺利开展，这个过程中档案管理人员要不断总结经验，以便为企业管理人员提供优质的知识服3.2人性化服务
相关企业采取人性化的服务形式是在档案管理工作的基础上实施的，其根本因素就是服务客户为主要核心内容，从而为客户制定不同的服务内容，使用户能够体验到亲切的感受，然后用户就会在自己的脑海里形成评价，最终可以使企业能够得到最大化的经济利益，使企业能够在市场竞争中站稳脚步。除此之外，就企业发展来看，采取人性化的服务形式是除了人才之间的竞争情况是属于重要的组成部分，企业应提升人性化服务的品质。
四、知识服务型档案管理工作开展对策
（一）优化档案管理的理念与模式
相关企业应当对打破传统的管理密实，是促进企业和同行之间的有效手段，使管理人员能够将用户作为主要服务对象，并且对档案做好相应的整理工作，促进管理工作能够起到灵活的效果，从而提升管理人员的工作水平。除此之外，相关企业在摸索道路的同时，应当遵循科学发展观，采取合理的方式来对档案工作进行制定，只有这样做才能够为以后的发展打下坚实的基础。
（二）创新知识型档案管理工作技术和方法
倘若想要实现档案管理效率，那么相关企业就应当对管理工作不断的研究、创新。相关人员应当在具体工作中，应当利用合理的手段来加强档案管理工作，将筛选能力加以提高，确保用户能够顺利的找到想要的档案。
（三）开发知识价值
企业发展档案信息资源具有极强的可塑性，是企业发展过程中积累下来的隐性资产，对企业档案信息资源进行有效的提取，不仅能够促进企业发展理念的深度渗透，还能加快企业知识服务管理模式的落实速度，在这样的情况下，要想达到企业发展的基本要求，实现企业长远发展的目标，就应该对企业档案资源信息价值进行深度的追求，对企业档案管理模式功效规律进行研究，吸取现代社会新观点，从而实现对企业档案资源的有效控制。
（四）重视现代化技术的应用
为了从根本上提高基于知识服务观下档案管理模式的应用效果，在推进知识价值化应用理念的过程中，就应该注重档案管理模式的创新。首先引用现代化信息技术，将编码理论应用到档案管理工作中，利用网络信息技术高效性、便捷性的特点，提高企业档案管理信息整合与分析的速度，以及档案管理工作的灵活性，其次以档案信息资源为中心，在企业内部建立信息交流平台，确保数据信息传播接口的统一性，加强企业人员的交流与沟通，在不需要考虑档案资源信息创造者的情况下，赋予企业员工自有调动相关知识的权利，进而从根本上营造出知识服务的氛围。最后再次基础上加大对档案资源信息分析的力度，鼓励员工进行独立式的交流，让资源信息创造者与资源信息传播者，紧密的联系在一起，形成档案信息大范围传播与应用的状态，继而让企业每个部门都能够在有效的时间内，获得与时代发展需求一致的数据化信息。
（五）应用知识模型
与传统的档案管理方法相比，知识服务管理模式应用性更强，更趋近与人性化理念，在实际应用的过程中，注重对档案知识的积累，以及对档案知识内容的评价，并以具体的评价结果为依据，确定档案信息内容的价值属性，形成全新的知识信息模型，进而围绕档案信息的核心，制定企业人力资源管理计划，达到现代社会用户的需求标准。
五、总结
进行档案管理工作过程中，管理人员要详细了解档案管理工作的背景，明确档案管理模式提出的依据，为人们提供人性化的服务，将服务客户作为档案管理工作的核心，根据客户需求调整档案管理模式，保证档案管理水平能达到预期要求。
参考文献：
[1]田旱雨，党传玲.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].卷宗，2017（12）.
[2]李红.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].才智，2017（11）：263.
[3]于洋.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].民营科技，2016（6）：115-115.
[4]沙峰.基于知识服务的档案管理模式的理论探究[J].中国科技投资，2016（19）.