【摘 要】
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目的了解天津市居民对社区卫生服务的满意度现状,发现存在的问题,提出相应对策,进而提升社区卫生服务水平和居民的满意度。方法采用问卷调查法和描述性分析方法 ,分析居民对
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目的了解天津市居民对社区卫生服务的满意度现状,发现存在的问题,提出相应对策,进而提升社区卫生服务水平和居民的满意度。方法采用问卷调查法和描述性分析方法 ,分析居民对社区卫生服务的满意度。结果居民对社区卫生服务的总体满意度不高,而社区卫生服务人员缺乏首诊意识、双向转诊制存在一定的缺陷、医保制度设计的不合理之处和社区基础不甚坚实是影响居民对社区卫生服务满意度的主要因素。结论应加强社区医护人才队伍建设和完善内部激励机制,立法规范首诊制和双向转诊制,合理分配医疗设施设备,全方位提升社区卫生服务公信度等。
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