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随着国家工作人员地位的提高,他们的工作效率也成为公众关心的热题,该系统就是根据各行政单位的电话接听来进行监察,对成功通话、久叫未应、遇忙未应、总体电话来进行统计,以图表和报表的形式显示出来。并且可以按照单位、部门、电话等不同对象来进行查询,对于每月成功通话率低于80%的要进行红牌警告,这样,让工作人员的工作效率对公众是透明的,从而达到提高工作人员办事效率的作用。