中国人寿应是受此次灾害影响最大的中资保险类上市公司，因为地震灾区共有11万人次向中国人寿投保了各种险种。
　　
　　截至5月20日17:00，中国人寿共收到因地震引起的理赔报案10259起，已接报案预估赔款金额为144亿元。理赔报案涉及的险种主要包括人身意外伤害综合保险，国寿学生、幼儿平安保险，国寿校园意外伤害保险等。
　　5月16日凌晨，地震发生80多个小时之后，中国人寿汶川支公司终于与外界取得联系。据汶川支公司介绍，地震发生后，他们一直在组织员工积极开展救援工作。与此同时，绵阳支公司在开展自救的同时，还组织员工组成志愿者，积极参与到抗震救灾工作中。
　　
　　持续捐赠保险
　　
　　5月13日，中国人寿通过卫生部向参与汶川地震抗震救灾的卫生系统医疗救护人员每人捐赠保额为20万元的人身意外伤害保险。
　　5月15日，中国人寿通过中华全国新闻工作者协会向所有抗灾一线的新闻工作者每人捐赠保额为20万元的人身意外伤害保险。
　　5月19日，中国人寿通过最高人民检察院向抗震救灾一线的所有检察干警每人捐赠保额为20万的人身意外伤害保险。
　　截至5月26日，中国人寿已经向抗震救灾一线的人民解放军、公安干警、法警、检察干警、司法行政干警、专业国土资源救援人员、铁路系统员工、专业地震救援人员、广大新闻工作者等多个群体捐赠了人身意外伤害保险。
　　5月21日，中国人寿支付了此次大规模捐赠中的第一笔赔付。四川分公司总经理将20万元理赔金送到了卧龙自然保护区公安局副局长王刚的亲属手中，王刚因救一名女记者而牺牲。
　　在今年年初的雪灾中，中国人寿也向参与救灾的公安干警和武警官兵们捐赠了价值20万元的人身意外伤害保险。3月召开的人大和政协两会上，身为政协委员的中国人寿总裁杨超提交了一份关于完善公安民警风险保障机制的提案，提案中说，公安干警的工作危险系数较高，自1981年以来，全国公安系统先后有1475多名民警因公负伤，8000多名民警因公牺牲，希望能建立公安民警保险机制，解除他们的后顾之忧。
　　
　　收养“地震孤儿”
　　
　　5月13日，中国人寿向灾区捐款1600万元，用于灾后学校重建，该笔款项占保险业地震捐款的53％(截至当日)。而截至5月18日，中国人寿员工及营销员捐款总额也超过2000万元。今年年初的雪灾中，中国人寿捐款额为1000万元。
　　5月14日，杨超在四川德阳绵竹参加抢险救灾时宣布：为了让所有在此次地震中失去父母的孤儿能够健康成长，中国人寿将通过“国寿慈善基金会”全面承担这些孤儿成长至18周岁的基本生活保障。而此次地震究竟会产生多少孤儿，目前没有人知道，四川省民政厅副厅长陈克福在5月21日四川的新闻发布会上说，据初步统计，已经有4000多名孤儿。
　　
　　主动寻找客户理赔
　　报案人：熊东升
　　联系电话：13700261620　0916-5375426
　　出险人姓名：杨均(系报案人亲属)
　　出险地点：陕西汉中南郑县大河坎药材公司家属院
　　出险时间：5月12日14时40分
　　这是这次地震中中国人寿客户服务热线接到的第一起因地震而遇难的报案，时间是月12日18时42分。
　　“从这一刻起，中国人寿95519就是抗灾第一线!”地震发生后，中国人寿95519电话服务中心启动了异地报案受理机制，四川的所有客服电话都自动转由江苏分公司承接，以此保证灾区客户报案顺畅。
　　也是从“这一刻”起，中国人寿立即取消了95519的自动语音，全国所有客户服务热线24小时值班。对于任何来自灾区的电话，接线员主动告知所有险种均包含地震风险，主动帮助客户进行保险报案和理赔。
　　与此同时，中国人寿组织的抗震救灾理赔救援队也奔赴灾区，确保客户能够在最短时间内得到理赔。
　　随着抗震救灾工作的不断深入，保险理赔工作也全面展开。仅5月17日一天，就有保险报案8000多起。
　　5月14日下午，陕西西安分公司向一名地震遇难保户付出首起灾后大额赔付，赔付保险金13万元。
　　5月15日，在都江堰抗震救灾一线的杨超将灾后都江堰的第一笔赔款送到客户受益人手中。
　　分析师称，中国人寿应是受此次灾害影响最大的中资保险类上市公司，因为地震灾区共有11万人次向中国人寿投保了各种险种。中国人寿在此次灾害中的损失要远大于今年年初的雪灾，年初雪灾中中国人寿的损失不超过1亿元人民币。