加油站服务营销问题解析

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服务营销追求的是与竞争对手的优势。这种优势是通过与竞争对手在服务营销采取的手段、模式及质量方面的差异性来体现的。 Service marketing is the pursuit of competitive advantage. This advantage is reflected by the differences in the means, modes and quality of service marketing with competitors.
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