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<正>内涵"以客户为导向"供电服务新机制,就是以客户和市场为中心,坚持集约化、扁平化、专业化方向,进一步创新管理模式,变革组织架构,优化业务流程,建成"客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、服务一体化、市县协同化"的"一型五化"大营销体系(见图)。主要做法推进营销组织机构变革,实现组织扁平化按照上下协同、指挥通畅、运作高效的原则,压缩管理层级,缩短管理链