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自1998年《中华人民共和国献血法》实施以来，我国无偿献血取得蓬勃发展，随之血站文化也发展迅速，各级血站建立起相应的具有特色的富有内涵的血站文化，“以人为本、科技兴站”的人文精神的确立，让献血者满意，让用血者满意，诚信服务承诺制的推行，无偿献血志愿者队伍的建立等相关服务活动的开展，血站的性质和任务决定了服务文化在血站工作中的重要性，服务文化促进了血站进步，提升了血站形象，如何在服务过程中体现出人性化，这是营造血站服务文化的核心。