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共振现象是自然界中一种极为普遍的现象.本文就销售过程中情感共振的发生机理以及如何运用情感共振提升客户忠诚度从共振机理、客户情感数据收集、情感共振方案制定3个方面进行了探索.
运用情感共振提升客户忠诚度
【摘 要】
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共振现象是自然界中一种极为普遍的现象.本文就销售过程中情感共振的发生机理以及如何运用情感共振提升客户忠诚度从共振机理、客户情感数据收集、情感共振方案制定3个方面进
【机 构】
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湖北汽车工业学院管理工程系
【出 处】
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湖北汽车工业学院学报
【发表日期】
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2005年2期
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