【摘 要】
:
赢得客户是企业发展的源泉,市场竞争从根本上而言是企业为赢得客户而竞争.[1]作为上海港自动化集装箱码头建设的排头兵,上海港洋山深水港区四期自动化集装箱码头(以下简称“
论文部分内容阅读
赢得客户是企业发展的源泉,市场竞争从根本上而言是企业为赢得客户而竞争.[1]作为上海港自动化集装箱码头建设的排头兵,上海港洋山深水港区四期自动化集装箱码头(以下简称“洋山四期码头”)充分发挥智慧、绿色、科技、效率的特质,针对业务流程执行中存在的问题,从提升客户满意度的角度出发,构建客户服务指标体系.本文介绍洋山四期码头客户服务指标体系的主要内容及实施情况,以期为自动化集装箱码头改善客户服务、优化客户体验提供参考.
其他文献
6月5日,沙河市供电公司安河供电所员工张建与同事一起来到王硇村,深入农家乐、旅游景点等,开展节后安全用电检查,为即将到来的端午小长假安全可靠供电做好准备。王硇村坐落在
<正> 总编辑语:毫无疑问,营销是市场经济的产物。20余年来,中国营销的理论与实务伴随着中国市场化进程迅速发展。不能否认,在这个过程中西方的营销理论与技术起到了积极的推
网络意识形态话语权控制着网络舆论的导向,对营造风清气正的网络空间起着关键作用,文章以网络意识形态安全问题为导向,梳理出网络意识形态存在的一些风险,提出网络意识形态“
目的:探讨剖宫产的相关影响因素,为采取针对性降低剖宫产率的对策提供依据。方法:采用回顾性资料分析方法对仙桃市第一人民医院2005~2009年的1 298例剖宫产产妇采取随机抽样
建构和谐社区是构建和谐社会的重要切入点,也是当前社区建设的基本理念与目标趋向。社会资本理论视野下的和谐社区建构本质上就是增加社会资本存量,其过程是政府、社区居民委员
目的 探讨钙蛋白酶-10基因(CAPN-10)单核苷酸多态性-19(SNP-19)与多囊卵巢综合征(PCOS)的相关性.方法 采用聚合酶链反应-限制性片段长度多态性(PCR-RFLP)技术,对107例PCOS患者(PCOS组)
目的 探讨神经肌肉电刺激结合手法按摩对产后盆腔肌筋膜疼痛的治疗效果。方法 研究对象为产后6~8周检查时发现的盆腔梨状肌和闭孔肌肌筋膜疼痛的女性489例,随机分为电刺激组( A
宁波SMATE酒店由四组格构柱及部分电梯立柱形成的竖向构件子结构和上部巨型横梁组成的横向构件子结构在31.1m标高处刚性连接,形成单层三跨带悬挑的巨型空间结构,采用SAP2000
非常高兴出席中国国际公关大会。这次大会以创新中的责任为主题,创新涉及到方方面面,今天我想着重从提高企业国际公关能力谈一谈如何在企业国际公关中体现创新,突出创新,并
近几年,在激烈的市场竞争中,我国数控产品发展很快,用户满意度也有了显著的提高,但也还存在一些质量问题,和用户的要求相比还有差距,还需要不断地改进产品质量和服务质量,不