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时代的发展,使创新成为时代的主题.高校档案利用服务也要在顺应时代,为高校科技“创新”服务的同时,实现自身的“升级换代”,实现档案利用服务的创新.而目前备受瞩目的知识管理正给档案管理工作带来新的变革.了解这场变革的实质,我们首先要分析一下数据、信息、知识的关系及在社会发展不同阶段的特征及知识的作用.