【摘 要】
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为实现企业知识与经验的提炼与重用,通过案例挖掘得到业务问题解决方案并进行标准化建模,提出了业务问题的表达模型及其解决方案的多视图建模方法,提出基于业务问题解决方案
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为实现企业知识与经验的提炼与重用,通过案例挖掘得到业务问题解决方案并进行标准化建模,提出了业务问题的表达模型及其解决方案的多视图建模方法,提出基于业务问题解决方案的知识服务体系框架,不再局限于以往基于案例捆绑的知识与经验表达方法,在案例层次解析的基础上对业务问题解决方案进行分析,从而实现更小粒度的业务案例经验与知识的重用,有利于企业知识的沉淀及企业知识管理系统的集成。
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