论文部分内容阅读
【摘要】：可用性原则是可接受性设计的五大原则之一，是衡量优秀设计的标准之一。本文结合世界首款不对称的碳酸饮料瓶芬达“扭扭瓶”设计中的可识别性、操作性、安全性和可扩展性四个方面来展现可用性原则在设计中的运用，希望文章对更多产品设计方面有所启发。
【关键词】：可用性；“扭扭瓶”；可识别性；操作性；安全性；可扩展性
众所周知，可用性、实用性、易用性、效用性、乐用性是可接受性设计的五大原则。虽然每件产品设计并非完全都包含这五大方面，但归根结底，优秀的产品设计一定包含其中一方面或几方面。
一、可用性的概念
可用性最初产生在IT行业。计算机和使用者之间的关系的评价标准就是可用性，之后其被借鉴于其他行业，包括设计。并且它在设计行业中成为了一个标杆，是检测设计成功最基本的元素之一。如今的可用性概念有了新的范围定义：用来衡量特定的产品被特定的用户在特定的场景中，有效、高效并且满意的获得特定目的的程度。在此概念上引申出几方面的含义：首先，可用性波及的是整个范围的技术水平，而并非只是局限在界面设计。其次，可用性的主体是人和人的反映，它是通过使用者操作产品去评价的。最后，可用性作为可检测的一项指标，代表的是使用者和用户间的互动关系，易理解和易操作也是其主要的方面。
二、可用性原则的基本内涵
可用性的评价内容主要包含有效性、效率、满意度三个方面。有效性是指的使用者操作产品完成某项任务或者达到某些目的正确和有效程度。效率是指使用者能够在适宜的时间里正确和有效的完成产品的操作和得到操作所产生的目的。满意度指操作过程中使用者的主观满意态度和心理愉悦程度。设计的可用性总结为六个方面即可识别性、安全性、操作性、易理解性、可扩展性、容错性。
三、关于芬达品牌及“扭扭瓶”的概述
芬达最初原是一款欧洲上世纪四十年代的著名汽水品牌，以桔子或橙子味汽水为主要产品。后于上世纪六十年代被美国可口可乐公司收购，成为可口可乐的子产品。
芬达饮品在橘子味的原有基础上延伸其他水果口味，涉猎到西瓜、葡萄、苹果、桃子、柠檬、草莓的七八种口味，市场火爆，一时无两，成为饮品的“佼佼者”。2017年，经过多年探索，芬达在全球上架了第一款不规则瓶身的设计。新瓶身的设计采用了不对称、不规则的效果，模仿人们挤压柠檬的效果而产生的形状，类似于“麻花”状。瓶身中间有一个节，可以手握进行轻松旋转。本文就结芬达“扭扭瓶”的特质，从可识别、操作性、安全性和可扩展性四个方面来探索可用性原则在设计中的运用和重要性。
四、可用性原则在芬达“扭扭瓶”中的运用
（一）“扭扭瓶”的可识别性
“扭扭瓶”的灵感来自模仿人们挤压柠檬的效果。瓶身下部分类似于麻花形状，上半部分与平常饮料瓶无异。原本的芬达瓶身设计是模仿水珠落在水中飞溅起的水柱，形状较细。后来经过市场调查，由于样子的普遍性已经被各种饮品外在包装所争相模仿，致使芬达的关注点降低，无法从众多饮品中脱颖而出。此次，研发人员从不规则方面入手来寻求关注点。瓶身的不规则性在现当代市场属于罕见设计，需要大量的科学原理制成，是其他商家难以效仿的地方。
首先，瓶身虽然下半部分被设计成不规则状，但整体的出发点不变。加上鲜明的装饰颜色、新鲜的果汁、富含气泡等特色都是其可识别性中的主要特点。其在logo设计上动感十足但又柔和不另类，它的logo是卡通式的FANTA英文并错落排放，字体醒目却不满溢。字体背景以相应饮品的原料水果相衬。例如橘子味的就在FANTA放置一个切开的新鲜的桔子，产生一种新鲜、卡通、欢愉的特质。其在logo的视觉传达上通过这种醒目的图案、颜色配合在一块，来刺激消费者的可识别性。同时，整个瓶身采用圆滑曲顺的流线体作为外部形式，动感、时尚，下部与上部采用黄金比例，整体协调不突兀。
（二）“扭扭瓶”的操作性和安全性
可操作性和安全性致力于在设计过程中考虑到使用者操作产品会呈现的一些问题和对使用者和产品所产生的危害，并在设计中摒弃或改进。众所周知，一般碳酸饮料内部的二氧化碳气压很大，类似于车胎的压力，甚至有过之。所以一旦外形不规则或者是包装质量不过关，瓶身就会被挤压变形或者破裂。可口可乐公司经过5年实验的开放，几百次的失败，直到 2015 年才证明了不规则形状的可行性。可口可乐公司研发部在开发不规则瓶身时首先考虑的就是稳定性，通过加厚和加重底部重量，以及在不不规则状态下寻求平衡等试验下，完美的解决了这个问题。
当然，不规则瓶身的设计除了寻求平衡外，也时刻保持人机工程学的运用。本身的麻花状设计就增大了摩擦力，再加上瓶身外部设计的外凸状“斑点”更加增大了摩擦。除了能够保证在湿滑状态下确保轻松拧开之外，也能保证不易滑落，瓶身放倒后也不易滚动。瓶子的最终目的是方便使用者饮用饮品，它的可操作性和安全性是使用的前提。“扭扭瓶”在这一点上继承了可口可乐其他产品的特性，值得其他相关产品借鉴学习。
（三）“扭扭瓶”的可扩展性
可扩展性是对产品本身所具有的功能延伸，无論是在内容上还是形式上都寻求更多的商业价值，延伸更多的商业附属链，同时嫁接更多相关信息，来提高本产品的商业价值，这就是产品设计可扩展性带来的价值。例如说，芬达的几种主要口味：苹果、草莓、橘子、蜜桃和葡萄；在瓶身的设计上就会选择采用不同的颜色和形状来表达口味。橘子味的瓶身和logo设计成橘黄色、葡萄的就设计成紫色等。甚至在不规则的瓶身之处设计出呼应的形状来表示口味。草莓味的瓶身被设计成“斑点”状，手感类似于草莓。这样多样化的口味选择，搭配色彩和形状的选择，提升了人们的关注点，满足了很多人的猎奇、追求多样性的心理，是一种新的尝试。
“扭扭瓶”选择TFBOYS做代言人，年轻的代表配合时尚的饮品正是当下年轻人所乐意追捧的效果。同时，可口可乐公司按以往做法推出主题活动“芬达笑园”，请各类年轻人参与活动。致力于打造代表年轻、时尚、快乐的活动理念。除此之外，“扭扭瓶”设计的标语和公仔（玩偶）也是其扩展的一个重要的策略。“扭扭瓶”所在的可口可乐公司在瓶身上随机设计当下流行语已经成为惯例。比如说时下流行的“任性”等词汇。这些词汇往往能引起年轻人的兴趣，这些在“扭扭瓶”上都有所体现。另外，推出产品的公仔（玩偶）也是目前产品新概念想法中的一个重要想法。虽然目前“扭扭瓶”并未实施，但不可否认这将是未来产品推广的一个重要手段。电影《捉妖记》中的胡巴形象，在电影未上映之前就开始出现在大量专店和电影院门口，这对电影的宣传可谓是起到了至关重要的作用。产品和电影殊途同归，在这一方面是可以借鉴的。
结语
可接受性设计随着人类生活水平的进步和人们对生活质量要求的上升也来越多的显示出重要性来。当然，一般可接受性设计的产品设计都含有实用性、可用性、易用性、乐用性、效用性的特质，只有这样才能得到优秀的设计。可用性在可接受设计里至关重要，无论从哪个角度来说：我们从使用者角度来讲，产品的可用性能够为使用者准确准时完成任务，带来生理和心理的愉悦。从开发者的角度来讲，完整和成功的设计必然以可用性为原则，一旦缺乏可用性，这个产品将属于废品或者淘汰品，这关乎一个设计成败。
【关键词】：可用性；“扭扭瓶”；可识别性；操作性；安全性；可扩展性
众所周知，可用性、实用性、易用性、效用性、乐用性是可接受性设计的五大原则。虽然每件产品设计并非完全都包含这五大方面，但归根结底，优秀的产品设计一定包含其中一方面或几方面。
一、可用性的概念
可用性最初产生在IT行业。计算机和使用者之间的关系的评价标准就是可用性，之后其被借鉴于其他行业，包括设计。并且它在设计行业中成为了一个标杆，是检测设计成功最基本的元素之一。如今的可用性概念有了新的范围定义：用来衡量特定的产品被特定的用户在特定的场景中，有效、高效并且满意的获得特定目的的程度。在此概念上引申出几方面的含义：首先，可用性波及的是整个范围的技术水平，而并非只是局限在界面设计。其次，可用性的主体是人和人的反映，它是通过使用者操作产品去评价的。最后，可用性作为可检测的一项指标，代表的是使用者和用户间的互动关系，易理解和易操作也是其主要的方面。
二、可用性原则的基本内涵
可用性的评价内容主要包含有效性、效率、满意度三个方面。有效性是指的使用者操作产品完成某项任务或者达到某些目的正确和有效程度。效率是指使用者能够在适宜的时间里正确和有效的完成产品的操作和得到操作所产生的目的。满意度指操作过程中使用者的主观满意态度和心理愉悦程度。设计的可用性总结为六个方面即可识别性、安全性、操作性、易理解性、可扩展性、容错性。
三、关于芬达品牌及“扭扭瓶”的概述
芬达最初原是一款欧洲上世纪四十年代的著名汽水品牌，以桔子或橙子味汽水为主要产品。后于上世纪六十年代被美国可口可乐公司收购，成为可口可乐的子产品。
芬达饮品在橘子味的原有基础上延伸其他水果口味，涉猎到西瓜、葡萄、苹果、桃子、柠檬、草莓的七八种口味，市场火爆，一时无两，成为饮品的“佼佼者”。2017年，经过多年探索，芬达在全球上架了第一款不规则瓶身的设计。新瓶身的设计采用了不对称、不规则的效果，模仿人们挤压柠檬的效果而产生的形状，类似于“麻花”状。瓶身中间有一个节，可以手握进行轻松旋转。本文就结芬达“扭扭瓶”的特质，从可识别、操作性、安全性和可扩展性四个方面来探索可用性原则在设计中的运用和重要性。
四、可用性原则在芬达“扭扭瓶”中的运用
（一）“扭扭瓶”的可识别性
“扭扭瓶”的灵感来自模仿人们挤压柠檬的效果。瓶身下部分类似于麻花形状，上半部分与平常饮料瓶无异。原本的芬达瓶身设计是模仿水珠落在水中飞溅起的水柱，形状较细。后来经过市场调查，由于样子的普遍性已经被各种饮品外在包装所争相模仿，致使芬达的关注点降低，无法从众多饮品中脱颖而出。此次，研发人员从不规则方面入手来寻求关注点。瓶身的不规则性在现当代市场属于罕见设计，需要大量的科学原理制成，是其他商家难以效仿的地方。
首先，瓶身虽然下半部分被设计成不规则状，但整体的出发点不变。加上鲜明的装饰颜色、新鲜的果汁、富含气泡等特色都是其可识别性中的主要特点。其在logo设计上动感十足但又柔和不另类，它的logo是卡通式的FANTA英文并错落排放，字体醒目却不满溢。字体背景以相应饮品的原料水果相衬。例如橘子味的就在FANTA放置一个切开的新鲜的桔子，产生一种新鲜、卡通、欢愉的特质。其在logo的视觉传达上通过这种醒目的图案、颜色配合在一块，来刺激消费者的可识别性。同时，整个瓶身采用圆滑曲顺的流线体作为外部形式，动感、时尚，下部与上部采用黄金比例，整体协调不突兀。
（二）“扭扭瓶”的操作性和安全性
可操作性和安全性致力于在设计过程中考虑到使用者操作产品会呈现的一些问题和对使用者和产品所产生的危害，并在设计中摒弃或改进。众所周知，一般碳酸饮料内部的二氧化碳气压很大，类似于车胎的压力，甚至有过之。所以一旦外形不规则或者是包装质量不过关，瓶身就会被挤压变形或者破裂。可口可乐公司经过5年实验的开放，几百次的失败，直到 2015 年才证明了不规则形状的可行性。可口可乐公司研发部在开发不规则瓶身时首先考虑的就是稳定性，通过加厚和加重底部重量，以及在不不规则状态下寻求平衡等试验下，完美的解决了这个问题。
当然，不规则瓶身的设计除了寻求平衡外，也时刻保持人机工程学的运用。本身的麻花状设计就增大了摩擦力，再加上瓶身外部设计的外凸状“斑点”更加增大了摩擦。除了能够保证在湿滑状态下确保轻松拧开之外，也能保证不易滑落，瓶身放倒后也不易滚动。瓶子的最终目的是方便使用者饮用饮品，它的可操作性和安全性是使用的前提。“扭扭瓶”在这一点上继承了可口可乐其他产品的特性，值得其他相关产品借鉴学习。
（三）“扭扭瓶”的可扩展性
可扩展性是对产品本身所具有的功能延伸，无論是在内容上还是形式上都寻求更多的商业价值，延伸更多的商业附属链，同时嫁接更多相关信息，来提高本产品的商业价值，这就是产品设计可扩展性带来的价值。例如说，芬达的几种主要口味：苹果、草莓、橘子、蜜桃和葡萄；在瓶身的设计上就会选择采用不同的颜色和形状来表达口味。橘子味的瓶身和logo设计成橘黄色、葡萄的就设计成紫色等。甚至在不规则的瓶身之处设计出呼应的形状来表示口味。草莓味的瓶身被设计成“斑点”状，手感类似于草莓。这样多样化的口味选择，搭配色彩和形状的选择，提升了人们的关注点，满足了很多人的猎奇、追求多样性的心理，是一种新的尝试。
“扭扭瓶”选择TFBOYS做代言人，年轻的代表配合时尚的饮品正是当下年轻人所乐意追捧的效果。同时，可口可乐公司按以往做法推出主题活动“芬达笑园”，请各类年轻人参与活动。致力于打造代表年轻、时尚、快乐的活动理念。除此之外，“扭扭瓶”设计的标语和公仔（玩偶）也是其扩展的一个重要的策略。“扭扭瓶”所在的可口可乐公司在瓶身上随机设计当下流行语已经成为惯例。比如说时下流行的“任性”等词汇。这些词汇往往能引起年轻人的兴趣，这些在“扭扭瓶”上都有所体现。另外，推出产品的公仔（玩偶）也是目前产品新概念想法中的一个重要想法。虽然目前“扭扭瓶”并未实施，但不可否认这将是未来产品推广的一个重要手段。电影《捉妖记》中的胡巴形象，在电影未上映之前就开始出现在大量专店和电影院门口，这对电影的宣传可谓是起到了至关重要的作用。产品和电影殊途同归，在这一方面是可以借鉴的。
结语
可接受性设计随着人类生活水平的进步和人们对生活质量要求的上升也来越多的显示出重要性来。当然，一般可接受性设计的产品设计都含有实用性、可用性、易用性、乐用性、效用性的特质，只有这样才能得到优秀的设计。可用性在可接受设计里至关重要，无论从哪个角度来说：我们从使用者角度来讲，产品的可用性能够为使用者准确准时完成任务，带来生理和心理的愉悦。从开发者的角度来讲，完整和成功的设计必然以可用性为原则，一旦缺乏可用性，这个产品将属于废品或者淘汰品，这关乎一个设计成败。