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目的： 探讨无惩罚上报制度在神经科护理安全管理中的应用价值。方法： 于2014年9月至2015年8月对神经科病人2 879例和医护人员68名实施常规护理管理制度，在此基础上，于2015年9月至2016年9月对神经科病人2 988例和医护人员68名在实施无惩罚上报制度，采用简化版护士职业倦怠量表（NBS）评估护士工作积极性，采用焦虑自评量表（SAS）评估护士焦虑情绪，采用自制《神经科病人护理满意量表》评估病人满意度，采用logistic回归分析病人满意度和不良护理事件发生的独立危险因素，统计分析所有病人满意