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深圳市开展医疗服务质量评估工作以来,医疗服务质量明显提升,医务人员医疗行为得到规范,医患关系逐步改善。质量评估体系以全面评估为基础,持续关注医疗服务质量重点领域和关键环节,广泛运用评价结果,形成了具有深圳特色的医疗服务质量整体评估体系;但在评价指标创新、评价方式和监管信息化等方面仍存在不足。建议进一步精简评估内容,将属于医院内控的质量指标交由医院自身掌控;采取日常监管为主、现场专项检查为辅的评估方式;构建智慧医疗监管信息系统,实现智能化评估。