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在酒店日常的运营和发展的过程当中,宴会服务是其服务项目的主要内容之一.如何系统地提高宴会服务质量,提升消费者的满意度是当前酒店管理领域研究的一个主要课题.本文尝试以碧盛慧酒店为例,分析该酒店在宴会服务中所存在的一些问题以及具体的宴会服务质量提升策略.
锦州碧盛慧酒店宴会服务质量管理优化研究
【摘 要】
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在酒店日常的运营和发展的过程当中,宴会服务是其服务项目的主要内容之一.如何系统地提高宴会服务质量,提升消费者的满意度是当前酒店管理领域研究的一个主要课题.本文尝试以
【机 构】
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辽宁理工学院工商管理学院 辽宁 锦州 121000
【出 处】
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科学与财富
【发表日期】
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2020年21期
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