【摘 要】
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目的:分析优质护理在外科门诊患者护理中的运用效果.方法:将我院2014年2月—2016年5月收治的80例外科门诊患者按随机数字法分为实验组和对照组各40例,实验组采用优质护理,对
【机 构】
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江苏省南通大学附属 江苏南通 226001
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目的:分析优质护理在外科门诊患者护理中的运用效果.方法:将我院2014年2月—2016年5月收治的80例外科门诊患者按随机数字法分为实验组和对照组各40例,实验组采用优质护理,对照组采用传统护理,比较两组患者的护理满意度、护理投诉率及护理不良事件发生率.结果:实验组护理满意度为95%,护理投诉率为2.5%,护理不良事件发生率为7.5%,明显优于对照组,差异显著(P<0.05),具有统计学意义.结论:优质护理应用于外科门诊患者,可降低护理不良事件发生率、护理投诉率,护理满意度高,临床应用价值极高.
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