[摘要] 中国有句古话叫做“天下兴旺,匹夫有责”,一个国家的公民有无责任感或责任感强弱,可以从这个国家的精神面貌中清晰地表现出来,同样一个企业和员工是否有责任感,一个组织的成员是否有责任感,也决定着企业和组织的成败,员工的责任感是企业成功的基石。责任感落实到日常工作中就是责任心,是指个体对责任的感知和感受。责任就是对自己、对团队、对结果负责。个体的责任感是通过后天履行一定的责任要求逐步形成的。企业员工责任感缺失,就会遇事推诿扯皮,精神松散,麻木消极,搪塞应付,企业缺少执行力,没有战斗力,事故不能有效控制,企业发展受到制约。因此国内外许多成功企业在招聘、录用、考察、提升公司人才时都把是否具有责任感的因素放在首位,从而取得了用人和企业发展的双赢。当前如何培养员工的责任意识,加强和提升企业员工的责任感,本人认为应该从以下几个方面做起。
　　[关键词] 企业 员工 责任感
　　
　　一、强化组织建设,建设一个好的领导班子
　　各级领导班子是企业的领航员、带头人,对职工的思想言行以及企业氛围有着重要的影响和带动作用,建设一个好的领导班子至关重要。
　　1、选拔任用德才兼备的领导干部。“德”为先,注重领导干部的思想品行,一个以权谋私、搞歪风邪气、善推卸责任的领导对企业的建设发展和具体工作是不利的,也较严重的影响了职工主人翁责任感的形成。
　　2、领导干部在责任感方面要起模范帶头作用。树正气,讲责任是提升企业员工责任感的关键。企业领导以身作则、敢于负责,下属就会心服口服、上行下效、遵章守纪、认真负责的工作。
　　3、领导干部要带头勇于承担责任,这是做好工作的重要保证。俗话说“打铁先要自身硬”,要想让员工具有责任感,各级领导干部首先要成为具有责任心和责任感的典范,要勇于承担责任才能慎使手中的权力,赢得下属的敬重,在职工面前有发言权,从而形成企业上下共同具有责任意识、勇于承担责任的风气,有效杜绝推诿扯皮,不团结的局面。
　　4、加强企业领导班子作风建设。建设守信公正、团结有为、勤奋廉洁、恪守职责的领导班子,尽班子所能了解职工夙求愿望,满足职工合理需求,为职工排忧解难、谋福做事,职工群众若对领导信赖、对企业满意,就会心情舒畅自觉带着高度的责任心认真工作。
　　5、亲民、爱民、为民。各级领导干部要在工作中注重与职工的交流沟通和情感投资,知民情、体民意、抚民心,如职工家中有婚丧嫁娶之事,企业领导亲自到场参加会使职工感到莫大的温暖、抚慰和激励,职工生日企业一句温暖的祝福和问候,会让职工铭刻在心,职工家有困难企业领导及时予以关心帮助解决会转化成职工努力工作的动力,这些亲民做法往往会使职工为此萌生对企业和领导的忠贞、感恩、和回报之心,员工对企业的强烈责任感也会由衷而生。
　　6、坚持钢性管理与柔性管理相结合,即制度管理和人本管理相结合,转变管理理念,管理刚柔相济,同时加强学习,讲求领导方法和领导艺术,提高领导水平,在充分关爱、尊重和体贴员工的前提下,用强有力的制度来约束员工的行为,培养员工的责任感,和“企荣我荣、企衰我耻”的思想,激励工作干劲。
　　二、强化思想建设,打造一支好的职工队伍
　　职工群众是企业建设发展的主力军,职工队伍是否具有责任感是企业各项工作得以全面有效完成的根本保证,因此建设一支具有高度责任感的职工队伍十分重要。
　　1、大力进行加强责任感的宣传教育学习活动。如认真学习《责任胜于能力》一书、铁人精神等,使员工在有关宣传学习过程中知道责任感的重要性,培养和树立责任意识,明白负责任的人最基本的一点就是要对自己的工作负责,更重要的是对工作结果负责。
　　2、努力建设学习型组织。因员工受教育程度不同,观念不一,员工素质和责任感有差别,这就要求从学习入手,统一思想,建立人人讲学习、爱读书、勤思考的氛围,让职工在读书学习过程中开眼界、长知识、转观念、强素质、树责任。
　　3、积极建设企业文化。使员工树立正确的人生观、价值观、职业道德观,培养阳光心态,懂的感恩和回报企业,知晓责任的重要,塑造思想端、作风硬、工作好、讲团结、重责任的职工队伍。同时利用企业文化加强宣传和营造正确的价值理念,正确地理解责任的意义。如果能完成好自己的本职工作,这样的员工是合格的员工。而一个具有高度责任感的员工,他会在工作中认真去思考、去发现、去关注企业中存在的问题,并积极提出解决办法。要使每一位员工都具有高度的责任感,需要企业充分发挥企业文化的作用,大力鼓励、提倡、引导和激发出潜藏在员工内心的责任感。因为对企业的责任感不仅仅是员工对企业的付出,同样也是员工个人职业发展的需要。
　　4、做好有效的企业政治思想工作,引导职工切实树立以企业为家、以企业为荣的思想,如拿企业的优势与不景气企业比、以职工个人与社会上没有工作的人群比;进行企业光荣传统教育等等,层层深入、由表及里引导员工树立企业自豪感和工作责任感,树立责任在先、勇争一流、永不言败的意识。
　　5、认真开展企业各种创建活动,如实际开展的 “五型班组”创建和“四无班组”创建活动在其工作目标实现完成的过程中就有效的培养和提升了职工的工作责任意识和责任感。
　　三、强化制度建设,切实加强执行力
　　企业要想着眼长远,没有强有力的规章制度,对员工的管理就无据可依,就难以约束员工行为,制定规章制度必须是在即科学又人性化的前提下形成,并在不断变化中推陈出新。在制度的执行力上要坚持硬管理,以严格的制度落实激发员工的责任心,同时抓好落实与奖惩相结合。失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件,执行力低下是企业管理中最大的漏洞,也容易造成员工责任感缺失,因此认真执行和落实科学有效的企业规章制度是加强企业员工责任感的重要保证。
　　四、强化岗位流程,清理责任“死角”和重叠现象
　　随着社会和企业的发展,执行标准和岗位操作规范会逐步与实际情况相脱节,应适时地给予修订和完善。只有岗位职责明确了,责任才能落实到岗位,落实到个人。在实际工作中,要进一步梳理岗位流程,力求科学有效,对作业流程中各环节操作规范不具体、标准不清晰、责任不明确的情况认真加以改进,对员工岗位责任出现重叠交叉,以及疏忽、遗漏和隐藏的责任“死角”进行及时清理,杜绝由于责任不明确,造成员工忽视责任,推卸责任,企业问责追究无依据等现象。
　　五、强化培训教育,提高员工职业素质
　　1、抓好形势教育。认清当前国家和社会的发展情况和未来发展蓝图,认清企业发展规划目标,激发员工的目标感和认同感,主动承担起更大的责任。这可以以企业文化的形式展现出来,认清形势,加强员工对企业的认同感和凝聚力是企业文化工作的一个重要内容。
　　2、做好职工岗位技能和综合素质的培训,我们企业目前在教育和培训方面已做了很大的投入,并且取得了很大的成效。只有职工岗位技能和综合素质不断得以提高,才能敢于承担责任,切实落实责任。
　　3、组织加强岗位规范的学习,使每一位员工明白自己的岗位责任。如企业实际开展的“岗位练兵活动”以及学习“五会标准、六条禁令”等活动,深化了职工对岗位规范的掌握,强化了责任意识,是一个很好的学习形式。
　　六、强化责、权、利统一,加强责任追究
　　要把员工责任感作为企业内部管理的一项重要工作来抓,在责任的落实方面要“重追究”。员工在企业工作中既要担负责任,又要拥有一定的岗位权力,如员工有拒绝违章作业的权利等。对履行责任表现良好的员工,要给予相应程度的奖励,对履行责任不好的员工,要给予严厉的责任追究。努力达到责、权、利的有机统一。在社会主义市场经济条件下,不能忽视员工个人利益需求,只有真正体现了责任与个人利益的结合,才能有效地激发和提高员工的责任感。目前我们企业开展的班组长竞争上岗和津贴制度,正是体现了这样的理念。但这并不是说其他员工的责任不重要,事实上,每一位员工的每一分责任都同等重要,一个环节出现问题,都将会导致全盘皆输。
　　七、强化和谐企业建设,营造团结、民主、积极的企业氛围
　　“家和万事兴”,企业工作环境民主、和谐,员工在企业受到充分的尊重、认可和关心,领导干部真抓实干、开拓进取,干群关系融洽、同志间团结友爱等等就会使员工内心感到快乐充实、有干劲,从而以良好的情绪和积极的状态,珍重企业热爱工作,在岗位上自觉的充满责任感,尽职尽责工作。
　　重视职工的心声。“职工之事无小事”,职工向企业提出合理化意见、建议,是企业主人翁责任意识的体现,若没有得到认真回应和答复,容易使职工感到主人翁作用被忽视、企业对员工缺乏责任心等,从而产生消极情绪,削弱职工主人翁的积极性和责任感。
　　积极创取经济效益也是建设和谐企业提高员工责任感的有力保证。企业福利好,员工的生活水平高,员工就会有以企业为荣的骄傲感、归属感、认同感,从而自觉依赖凝聚于企业,维护企业利益,有动力真心实意在岗位上高度负责认真工作。
　　八、强化绩效考核,进一步完善激励机制
　　随着改革的深入,在充分听取职工群众意见和充分发挥企业民主集中制的基础上对企业的绩效考核机制不断地加以改进和完善,使绩效考核机制更能体现出管理、价值、效率水平的统一,从而切实激发员工的责任心,同时以有效的激励方式加强企业员工的责任感,如:对因具有高度的责任心而避免企业各类事故发生的员工进行宣传、表扬、表彰、奖励,对其表现特别突出的员工给于重用、晋升、发展的机会等,同时对在工作中因缺乏责任心造成事故的员工要进行公开批评、严格考核、严厉处罚,并与评优评先挂钩等等,以此激励和教育企业全体员工共同树立高度的责任意识,以高度的工作责任感全面完成各项工作任务。
　　总之,加强员工责任感是企业建设发展的需要,只要企业上下同重视共讲求,就会取得和见到成效,同时加强员工责任感,在有效促进企业物质文明建设的同时,也能有力的促进企业精神文明建设和政治文明建设工作,在贯彻落实科学发展观、构建和谐社会、建设和谐企业、维护民族团结、维护社会稳定等方面也起着重要的保证推动作用。